北京演练英语接警服务应对奥运期间海外游客需求

　　中新社北京一月十八日电(记者沈嘉)北京最大的交通报警服务咨询台“一二二”正在培训英语流利的接警员，以应对明年北京奥运会期间海外游客庞大的交通服务需求。

　　北京市交管局指挥中心十八日介绍了他们努力提高英语服务的成果，“一二二”的专业接警员们熟知北京大街小巷的名称，在警务英语专家的定期指导下，他们能对遇到交通麻烦的外国客人提供及时帮助。

　　旅游部门的统计数字显示，北京正成为越来越多海外客人旅游或商贸往来的目的地。北京目前平均每月接待海外游客逾三十万人次，这一数字将在二00八年时再增长至少百分之十。

　　据北京交管局人士介绍，北京机动车正以年均百分之十一的速度增长，该市机动车保有量已接近二百九十万辆，市民和游客每日都遇到不少关于交通的棘手问题。“一二二”交通报警服务咨询台每日接到的各类报警电话逾万起，其中三分之一是事故和堵塞报警。

　　为应对数量逐年递增的各类报警，北京交管部门目前采取了先进的电子信息服务技术，并制定了十五种接警专用术语和各类接警规范。根据民意调查，北京民众对交通报警服务台的满意率达百分之九十九。

(责任编辑：赵健)