老年人的爱心“110”

　　从1999年4月成立至今，在看似寻常的八年里，成都市老年知心热线成为老年人精神栖息的港湾。028—84319110，这个热线电话被老人们亲切地称为—————

　　本报记者尹晓华实习生肖翔 隆冬时节，细雨纷飞。

　　右眼模糊的李心蒙老人正在这里接受免费检查和治疗，“志愿者们冒雨为我们老年人提供周到热情的医疗服务，真是热心人啊。”原来，这是一次由成都市老年知心热线组织的“老年人视力关怀”活动。

　　春去冬来，寒暑易节。从1999年4月成立至今，在看似寻常的八年里，成都市老年知心热线已成为成都市老年人精神栖息的港湾。028—84319110，这个热线电话被老人们亲切地称为“老年人的爱心110”。

　　“八年了，在热线从事志愿者服务的日子里，那些重新找到生活勇气而充满希望的笑脸，那些走失老人与家人团聚的激动与喜悦，让我们感到老有所乐、老有所用。”几位志愿者老人欣慰地表示。

　　走失老人与亲人相拥而泣

　　1999年4月，在社会爱心人士的协助下，四川大学、四川省法律援助中心等18家单位组成“成都市老年知心热线”。莘弋、胡桂生、唐俊如、王绍富和肖文星等一批年近七旬、热心

　　公益事业的退休老人们成为热线志

　　愿者。

　　一天下午4点过，热线接到派出所打来的电话称，一位老人神情恍惚，已在街上盲目游走多时，又无法说清自己的住址，希望热线配合寻找老人的家人。

　　“老人看上去60多岁，他一会说名叫张生云，是合江县人，一会又说是来蓉看望女儿的。”莘弋回忆说。于是，胡桂生按老人所言，打电话到合江县公安局询问，结果查无此人。

　　随后，在清理老人的随身物品时，莘弋从其衣裤口袋里发现了一张前晚7时32分诺马特商场的购物收银条。“他的住家应该离诺马特不远，”莘弋他们又立即赶往商场查询，结果无功而返。无奈之下，莘弋和胡桂生决定采取“笨办法”，带着老人坐上三轮车，沿着锦江在附近各住宅区内询问。然而，这种“大海捞针”的办法也未奏效。

　　几经周折，莘弋和胡桂生来到猛追湾派出所，请民警试着根据老人提供的姓名一一查询。好不容易，老人的家庭地址终于找到了。这时已是傍晚时分，莘弋和胡桂生顾不得吃饭，马上将老人送回家。此时，其家人正慌作一团，走失老人终于见到亲人，禁不住相拥喜极而泣。

　　为了让更多走失老人得到及时帮助，他们发起了“帮助走失老人回家”行动，在媒体上公布热线电话，发动市民群众和有关单位，及时报告和帮助那些离家迷路的老人。

　　每接到一位走失老人，志愿者们都细心照料，然后耐心询问，仔细查找。志愿者们还联系社会爱心人士，建立呵护站，专门给走失老人提供临时住宿和饮食。

　　仅2003年3月到11月，就有50多位走失老人在热线志愿者的帮助下，找到了家，找到了亲人。

　　即将逝去的生命被挽留

　　一天上午10时许，热线电话铃声急促响起。“您好，这里是老年知心热线。”接起电话，莘弋的话音刚落，一个低沉的声音响起：“我是78岁的王大爷，今天是专门打电话来向你们

　　告别的！”莘弋心中一惊，但还来不及说话，对方就挂断了电话。

　　莘弋猛然想起，五年前，就是这位孤寡老人王大爷因为生病没钱进医院向他们求助过。情况紧急，莘弋和肖文星马上向120电话求助，并立即赶到王大爷的家。此时，王大爷已吞下了一大把降压药，并拒绝到医院救治。

　　莘弋轻言细语的劝说，让王大爷的情绪慢慢稳定下来，道出了轻生的原因。原来他是对单位分房不满，才一时想不开，所以吃药自杀。又是一番苦口婆心的劝说，王大爷终于顺从了医护人员的安排，到医院接受治疗。

　　“老年人因为生活中的种种不如意，又找不到疏通和排遣的办法，很容易走极端。”热线志愿者们不仅竭力劝阻老年人轻生，还想方设法让他们重新树立生活的信心。

　　80多岁的汤大爷是一位从事艺术事业多年的老话剧演员，自从老伴去世以后，他郁郁寡欢，始终走不出爱妻逝去的阴影。他为自己买好了上百片安眠药，准备给热线打个电话后就此离开人世。

　　接到电话的莘弋设法稳住了老人的情绪，宽慰老人，及时制止了悲剧的发生。为了让汤大爷脱离孤独的生活，热线又联系大学生志愿者到老人家里，和他交流谈心，但汤大爷仍是沉默寡言。

　　“我们想，可能是因为年轻人与他有代沟，汤大爷才不愿敞开心扉。”于是，热线找到了一位失明30多年的老太太，与他结成朋友。

　　这位老太太向汤大爷述说了自己的生活经历，她顽强、乐观的人生态度，极大感染了汤大爷，特别是听说老太太在失明后仍能自己料理家务，编织毛衣时，令汤大爷感慨万分。经过一个多月的交往，汤大爷逐渐恢复了生活的勇气，也找到了精神的支撑。他感激地给热线打来电话：“你们不仅挽救了我的生命，也让我有了面对生活磨难的勇气。”

　　空巢老人按响“爱心门铃”

　　莘弋告诉记者，现在独居的老人越来越多，由于没有亲人陪伴在身边，遇到突发重病等险情，往往无人知道，更谈不上有人救助。他们开始思考，能否在独居老人门前床头安放一种门铃，以便他们遇险时能按铃求救。于是，在爱心人士资助下，小龙桥社区的100位独居老人家中安上了这种“爱心门铃”。

　　记者看到，“爱心门铃”其实就是一个电铃，响铃的部分安在门外，按铃的地方则安在老人床头。如老人遇到险情需要左邻右舍帮忙，只需在床头按一下开关，门铃就会响起警报声。莘弋告诉记者，捐献“爱心门铃”的是一位不留姓名的好心人，此前，他还为老年人捐助过电热毯等物品。

　　小龙桥社区的付大爷告诉记者，在安装“爱心门铃”前，他晚上睡觉都不敢关门。“这下好了，我可以安安稳稳睡觉了。”

　　目前，热线已经为1600户独居老人安装了“爱心门铃”。胡桂生笑着说：“虽然给老人们安了门铃，但希望它们永远都不要响起，老人们身体健康才是我们的最大心愿。”

　　“我们就是要越活越年轻！”

　　炫目的灯光，动感的音乐，一群50多岁的阿姨们，身着美丽时装走在舞台上，举手投足之间风姿绰约。这支老年模特队就是热线金色艺术团的成员们。

　　“我星我秀，秀出感觉，我们就是要越活越年轻！”55岁的队长吴永嫦喊出了时装模特队的口号。这支时装模特队有成员13名，她们中最年轻的48岁，年龄最大的已满58岁。自从时装模特队成立以来，已参加了近200场表演。

　　老年人不仅需要帮助解决生活中的一些具体困难，他们也有更深层次的精神需求。最初，热线志愿者中的音乐爱好者们组成了“老年十二乐坊”，吹拉弹唱，老人们在音乐中找到了新生。随着参与人数的增多，热线成立了金色艺术团，吸引了100多位平均年龄60多岁的老人参与，活动也越来越丰富，有相声小品、时装表演等。据艺术团负责人介绍，目前，艺术团已组建了乐器队、模特队、舞蹈队。

　　“我们艺术团表演的乐器、独唱还在成都市老年艺术节上得过奖的哦！”热线志愿者王绍富自豪地说。“我们还经常到养老院等地慰问演出，虽说自己掏腰包租车、吃盒饭，但听到老人们热烈的掌声和乐呵呵的笑声，心头舒坦得很哦。”

　　（成都老年知心热线志愿者协会供图）