整钱付话费 老板拒找零

　　昨日，省城黄女士拨打本报热线反映，自己在街头打电话，给了20元钱，老板声称无法找零，要求她换了零钱再付账。黄女士对此不满。

　　黄女士介绍，昨日她用公用电话打了一个电话，花费0.8元钱，她用20元整钱付费，老板当时予以拒绝，并表示打公用电话需要自己备零钱，他们一般不找零钱，并称“这个是行规”。

　　情急之下，黄女士不得不在该老板的摊点买了一瓶饮料将整钱化开。黄女士纳闷，明明有零钱，为什么电话费需要找零老板就不肯找零？

　　接到反映后，记者昨日随机查看了几个公用电话亭，发现大部分电话亭老板都在电话上标上“打电话自备零钱”或者“不找零钱”字样。

　　针对这种现象，记者咨询有关律师。据介绍，实际上这种所谓的行业规则无效，如果有损消费者的权益，消费者完全可以拒绝，或向有关部门反映。(张伟)