坏保姆刁雇主小心上“黑名单”

　　本报讯（记者蒋悦飞通讯员王平）一边是雇主投诉保姆带着传染病工作，害得一家无辜感染；另一边是保姆投诉好色雇主性骚扰，双方均是冤声不断。到底谁对谁错？昨日，广州社区家庭服务热线96909平台与广东省家政协会联手开通的家政维权热线：86474727，配备专门的法律顾问和调查人员，对家政行业中的三方：雇主、家政工和家政公司之间的权益进行协调。

　　维权热线配备法律顾问

　　据介绍，自上月18日广州96909社区家庭服务热线开通以来，平均每天有超过100个求助电话。“维权热线的开通，希望给三方一个平台，帮助家政公司提高服务质量，帮助顾主和工人得到合法权益，让家政行业逐步规范起来。”广东省家政行业协会常务副会长陈挺表示。

　　维权热线平台配备有专门的法律顾问和调查队员，当热线接到纠纷投诉后，将立即联系家政服务公司，调查双方的情况，然后请专家分析案例，进行协调或处理。“不管是保姆受到了不公平的待遇，还是雇主的权益遭到了侵害，均可以拨打86474727维权热线进行维权。”

　　“家务评估”保姆工作量

　　总体来说，家政行业中雇主处于强势地位，因为不堪雇主刁难导致的家政工人流失率高达七成以上。而家政工人的高流失率又使得市场上家政工人特别是住家保姆严重供不应求。因为对工作量的鉴定不清，雇主双方的纠纷比较多。

　　曾经有一个金碧花园的业主请了一位护工，之前说好只要护理老人就行了，月薪1300元。可是护工见工后，除了护理老人，还被业主安排去洗车，以及整个400平方米居室的清洁工作。护工忙不过来，雇主却投诉护工没好好工作。“有过多次类似经历后，我们选择在见工前，先到雇主家对其家务状况进行评估。根据家务量多少谈判工资。”家政公司负责人表示，这样既维护了雇主的权益，也保证了护工的任务量。

　　由于近期在上海发生过雇主太刁钻而被上百名家政工“封杀”的事件。家政业对此感到兴奋，有关家政公司负责人表示，对于那些太刁钻的雇主，完全可以采用行业“黑名单”的方式予以警醒，同时更好地为工人维权。当然了，既然有了雇主黑名单，也会有保姆的黑名单，如果保姆有偷窃等坏习气，也小心被列入黑名单，从此无法找到工作。