诺基亚8800手机品质遭疑

　　江苏商报报道 商报记者　黄长满　报道

　　“ 诺基亚8800的方方面面都是经过深思熟虑的精工之作，堪称手机中的翘楚”。这是诺基亚官方网站上对8800型手机的介绍，但最近一些消费者向商报反映，该机型有一个方面似乎没有经过深思熟虑，那就是电池。

　　一位诺基亚8800用户陈小姐告诉记者，她的机子是去年10月份花6000多元购买的，使用没多长时间就发现通话时间和待机时间都很短，一天只接几个电话，一块电池就用完了，电话稍微多一点，则是半天。于是她将手机送往南京诺基亚客户服务中心检测。

　　记者在陈小姐提供的业务记录单上看到，手机有“漏格电量打电话自动关机”这一故障，诺基亚客户服务中心为陈小姐更换了两块电池。但陈小姐说，更换后的电池还是存在通话时间和待机时间都很短的问题。再次找到对方后，对方解释，电池容量只有600毫安，待机时间就是短。就在她与对方交涉时，另一位用户也来反映同样的问题，看来这并不是个案。

　　同样在诺基亚官方网站上，记者看到了诺基亚8800使用BL-5X电池，通话时间上限约为160分钟，待机时间上限约为200小时，按照陈小姐的说法，她的手机连上限的四分之一也没有达到，宣传与实际存在较大的偏差。

　　记者在一些手机论坛上同样看到不少网友反映诺基亚8800电池存在的问题，基本上待机时间只有一天左右，通话时间也不超过一个小时。这些网友普遍认为这个问题是该机型最大的败笔。有些网友还建议用户自己将原装电池更换掉，以免给工作生活带来不便。

　　记者昨日联系到了南京诺基亚客户服务中心，一位叶姓工作人员告诉记者，如果用户怀疑电池有问题，可交给他们寄到厂家检测，如果电池真的存在问题，也只能更换电池，不能换机和退机。随后，记者又接到该中心的书面回复，回复中表示：诺基亚厂家在出厂8800手机时就已经考虑到该款机型电池每块容量较低，所以每款8800手机都配备了两块原厂电池。诺基亚其他款型都没有配备，目的就是想让用户交替使用，以方便用户。另外，电池的待电时间跟用户的使用情况有密切关系，而用户的使用情况客服是不能预知的，希望用户对这点核实明确。

　　南京诺基亚客户服务中心的解释让陈小姐难以接受，她表示诺基亚8800宣传与实际明显存在较大偏差，诺基亚应该对所有用户负责。她不会将电池交予对方检测，她要交给国家指定的通讯产品检测机构。商报对此将继续关注。

　　(编辑　小娜)