美言承诺不提收费 移机保号每月要再交100元

　　忙着这两天搬家的龙先生看到报上的一条消息挺高兴:信产部表示，中国电信和中国网通针对城市居民搬家频繁的新特点，实现同城移机不改号。然而今天上午，当他到家门口的网通营业厅办理业务的时候，却被告知，自己将每月为此多付出100元的移机保号费。

　　上午，记者从网通的服务热线10060得到证实，目前网通在北京已基本实现移机保号服务。也就是说，如果网通用户搬家，只要新居条件许可(即所在小区有网通所布市话网)，可以实现原有的电话号码随着新家一起走，机主也就免去了通知亲朋好友新电话号码的烦扰。然而，这项新的服务承诺并非像运营商承诺的那么“完美”，因为这项服务的代价很高。10060接线员表示，如果搬家的距离不远，比如说从所住的四楼搬到六楼，只要一次性交纳115元的移机费即可，而若搬离目前所处的电话局覆盖范围，则需要每月支付100元的移机保号费。而且这100元费用并不能抵扣话费。对于这笔钱的用途，网通的解释是，将用于系统转接原有电话的来电。

　　快评

　　用户不是专家更不是傻子

　　回顾近一段时间以来电信行业的种种“贴心服务”和“降价措施”，很多项目都暗藏“秘密”。比如说，去年末的IP长话降价大战，运营商只告诉消费者“只需xx元就能打xx分钟长途”，而这笔钱只是IP的费用，对于绝大多数消费者还不知情的拨打IP电话还需要同时支付市话费用却绝口不提。对此，专家也提醒运营商，既不要把用户当成专家，更不要把用户当成傻子。J018