金陵晚报记者 于志兵
金陵晚报报道按照民航相关规定,航空公司有权拒绝醉酒乘客登机。但是前天晚上,一名醉酒乘客却登上飞机,引起了航班其他旅客的争议。
据介绍,前天下午5点30分,黄先生乘坐的MU2828次航班,从广州飞往南京。
黄先生告诉记者,一旦醉酒乘客在飞机上发起酒疯,后果堪忧。幸好该醉酒乘客一路除了吐以外,没有特别的动作。晚上7点30分,飞机安全到达禄口机场,但和醉客相伴,让他很不安。
黄先生称,他曾先后坐过数个国家、7家航空公司的飞机,从来没有见过这样的情形。而且,按照相关规定,航空公司的机长可以最终判定某乘客是否可以登机,这样的处理方式似有不妥。
航空公司负责宣传的林部长首先表达了自己对黄先生的歉意,据他了解,当时机组评估过该旅客的实际状况后,认为其不会打扰其他旅客,才让其登机的,登机后,又将其安置在离开其他旅客的后排座位,全程都有乘务员对其进行看护,一是为了照顾好他,二是防止他影响到别的乘客。
林部长告诉记者,航空公司的确有权拒绝醉酒乘客登机,但是实际操作中存在一些困难。比如如何去区分醉酒人员就很难:有些乘客,上飞机之前好好的,一上飞机,就醉态百出。此外,遇到明显喝过酒的乘客,处理起来也有点进退两难:不让其登机的话,就会称自己有能力登机,为什么你要拒绝?醒后吵闹不已,不拒绝的话,其他乘客又会投诉航空公司,长期以来,这一直是让航空公司左右为难的难题。
据了解,在遇到这类情况时,航空公司往往要考虑包括喝过酒旅客在内的所有旅客的利益。一般都由机组根据实际情况进行判断,如果旅客还能正常登机,在确保不产生危险和打扰其他人的情况下,会允许其登机。
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