昨天,记者从烟台火车站获悉,春运期间,火车票退票时间将调整为开车前6小时。
根据铁道部《关于调整春运期间旅客退票时间的通知》要求,春运期间,一般旅客的退票时间,由原来的开车前2小时,调整为开车前6小时,并收取票款20%的手续费。
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团体旅客退票时间和旅客因不可抗力,伤、病(有医生证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次旅行的,按《铁路旅客运输规程》规定办理。即团体旅客必须在开车48小时以前办理。
旅客因病,在客票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天,卧铺票不办理延长,可办理退票手续。
旅客开始旅行后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。
烟台火车站提醒旅客,应尽量提早安排好行程,如临时改变出行计划,要在规定时间提前办理退票手续,以免造成不必要的经济损失。记者 方春明 通讯员 郑桂青
编辑:傅鹏
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