新快报记者 王琦璋
业内人士则表示,迪士尼这一举措将会对现有乐园产品的代理商造成冲击
香港迪士尼乐园执行副总裁及行政总裁安明智昨日来到广州,推介“迪士尼迎新春”系列庆祝活动以及2007年全年年度游玩计划。
地铁站里有“迪士尼”
在崭新的天河岗顶地铁站,迪士尼乐园的门店非常耀眼:深紫色的天空,白色的闪烁小星星,鲜明的迪士尼乐园英文标识。这一切都非常符合迪士尼乐园的形象———奇妙,魔幻。店里面的布置也非常特别,大幅的海报宣传,迪士尼著名的襟章、纪念品等等把门店营造得更像一个精品店,甚至还有迪士尼乐园酒店的住宿用品比如拖鞋等带有浓烈童话色彩的产品。一模一样的迪士尼“专卖店”在广州的地铁站还有10家。提出全新构想的是中旅易达旅行服务有限公司,它目前代理了香港迪士尼乐园在华南地区约1/3的票务以及房间等乐园产品。该公司总经理列晓明透露,依托“迪士尼”这一强大品牌,对消费者来说将有更强烈、更直接和更快捷的冲击力。目前单纯在地铁里的迪士尼专门店约有10家,此外还有大概10家“TRAVOO”城市预订网地铁门店售卖迪士尼乐园产品。他介绍,10家专门店营业不到2周,每天都接到市民来电,平均一天有超过1000个咨询电话,“明显比以前多很多,我们正在考虑增加电话座席!”列表示,春节期间的散客预订情况已经体现,昨日在专门店里已经接到第一单团队生意———2月9日200人前往迪士尼乐园,进行为期2天的游园活动。列同时表示,门店售卖的产品价格与常规旅行社供应的价格一样,产品也顺应市场需要,并无特别附加。“我们发现购票的客人更加喜欢到门店里取票,所以采取这种销售模式。”迪士尼乐园公共事务副总裁卢炳松先生向记者透露,“门店设立在地铁里,一来人流量大,二来客人取票方便。如果客人没到过迪士尼,他就不知道乐园是什么样,现在有了专门店,整个乐园对客人来说更加具体。”
将冲击旅行社市场
不过,香港迪士尼门店在广州地铁开业,引起旅游业界的一片哗然。在采访中,安明智一再强调了旅行社和乐园之间的紧密关系。他介绍,在过去一年有520万游客进园,其中有4成是国内客人,其中依靠旅行社购买门票、预订产品的客人占6成,即超过120万内地游客通过旅行社进入乐园,而华南地区的客人占20%到25%。在今年1月份,进入乐园的内地游客占总人数的超过5成。不过迪士尼的做法并不一定让业内满意:因为迪士尼方面透露,迪士尼是第一次在地铁里售卖乐园产品,目前将以广州为首个试点。乐园方面将会根据近期的群众反应,考虑是否将这种模式扩大并且用于内地的其他主要城市。在采访中,市内多个旅行社的负责人表示:如果迪士尼直接开店收客,对现有的市场将会造成冲击。广东国旅港澳台部负责人表示,目前旅行社的香港游业务5成以上与迪士尼乐园密切相关,其中又有超过7成的客人通过广东国旅预订乐园门票、房间等等;该社自乐园开业就推出的“合家欢套餐”也一直受到市民的欢迎,特别是从12月份开始,“我们的迪士尼产品就出现类似去年春节那种供不应求的局面”。他表示,如果迪士尼采取这样的销售方式,无可否认将会对现有的代理市场造成巨大冲击。
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