连烫两次头发枯萎一梳就掉
□实习生 李梦雅 金陵晚报记者 武晓宇
【金陵晚报报道】 20多岁的华青(化名)是个追求时髦的女孩,这么多年,一直都是留着直直的长发。
19日下午1点多,华青就和朋友到新街口一家发型屋“卡曼造型”做头发,当时是1号发型师负责她的发型。发式按照发型书上的造型来做。傍晚6点终于弄好了。
当时华青就觉得与她看中的效果完全不一样。当时发型师就说,他弄的造型不可能完全与书上的一样。华青虽然不满意,但是也没说什么就走了。
第二天上班,同事们纷纷跟华青说她的头发看上去没有任何光泽,而且花型都看不出来,这让华青更加郁闷了。
21日华青就把头发洗了,洗后的头发没有什么卷度了,当时她选的发型差不多是螺旋形的,但是现在的这个效果实在相差甚远。
22日华青直接就去了卡曼发型屋,1号发型师看了一下,重新帮她做了另一个发型,发型师说第一次烫的是热能烫,第二次全部都是用药水烫的小卷。
做完头发后,华青看了看,花还是有的,比上一次好一点,但是怎么梳都梳不开。
回到家的时候,华青发现,头发还是半潮的,上面还上了很多啫喱膏。
等到23日,头发干了后,华青发现大概有十几公分的范围是完全枯了的,只要她梳头发,就会有一把头发往下掉,而且想梳通完全不可能。
华青还给记者看了一个多月前拍的照片,很明显可以看出当时一头黑发非常健康。
1月23日,华青打电话到卡曼,把这个情况反映了一下。
但等她再过去的时候,发型师已经不在了。“卡曼造型”总监接待了她。
华青说,当时总监看了后就说,这头发看来是枯了,但是烫头发都会损伤,他们可以重新帮她烫好。但是华青不肯再烫了。
总监让她先回去等说法,但是卡曼发型屋却没有人给她打过一次电话。
记者随即联系卡曼发型屋,一位姓李的主管说,华青来的时候头发就这个样子了,发质问题谁也说不清楚,现在只是没有达到顾客想要的效果罢了。
主管说,他们店里可以帮她重新做。他们绝对不可能赔偿,只能承诺把头发做到华青满意为止。
记者随即把卡曼的答复告诉了华青,华青说她也不是非要以赔钱为目的,就是他们把头发烫成这个样子,心里很不平衡。现在卡曼也不主动解决问题,而且态度太令人气愤了。
(责任编辑:王伟)
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