面带笑容的查克·普林斯上周四飞抵达沃斯时,这位花旗集团首席执行官(CEO)表现得就像是在度过平平常常的又一个星期。
普林斯只是解雇了手下一名最高层的管理人士,因为那个人没有处理好跟一位富有魅力的财经记者之间的友谊。
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不过,一些朋友和批评人士都认为,这件事最终可能成为一个转折点。支持者称,这件事表明,57岁的普林斯对自己的地位有十足的把握——尽管不满公司业绩的投资者不断施加压力。批评者则指出,这体现出了非典型性的糟糕判断,使普林斯显得脆弱不堪。
处理此类危机一直是普林斯的家常便饭。作为一个加利福尼亚建筑工人的儿子,普林斯放弃了最初从事音乐的想法,在获得法律和国际关系学位之后,在一家金融公司当了一名律师。1986年,桑迪·威尔收购了这家公司,这就是花旗。
此后多年,在威尔通过一系列大胆收购使花旗集团不断壮大的过程中,普林斯都是威尔最亲信的法律顾问。当花旗集团在股市泡沫破裂后卷入监管和法律问题时,正是凭借普林斯的帮助,威尔才挽救了公司,也挽救了自己。2003年,仅有一年运营经验的普林斯被任命为首席执行官,去年威尔退休之后,他又多了个董事长的头衔。
与那些艰难岁月相比,最近发生的这些事显得近乎平淡。最近,花旗集团宣布,解除托德·汤姆森花旗集团财富管理部门负责人的职务,一旦找到合适的继任者接替萨莉·克劳切克首席财务官的职位,就由克劳切克顶替汤姆森。
当被人问及汤姆森为何离职的时候,普林斯只会说:“因为萨莉将接替他的职位。”知情人士表示,普林斯不太满意汤姆森对他与美国CNBC记者、人称“财经甜姐儿”的玛丽亚·巴蒂罗姆之间友谊的处理方式。
特别是,普林斯对于汤姆森对为巴蒂罗姆提供花旗集团专机座位、又频繁邀请她参加公司活动的判断怀有疑问。在股东要求控制成本的压力下,普林斯对汤姆森花钱大手大脚的习惯也非常恼火,汤姆森的豪华办公室成了所谓的“托德宫”。
在汤姆森无视对他的警告之后,普林斯决定解雇一度被视为接班人人选的汤姆森。普林斯利用这次机会给克劳切克调动了职位,她也非常被看重,但有传闻称她心存不满、扬言要辞职。上述人事变动又促使人们对普林斯领导能力提出了新的质疑,因为大量高层管理人士离职,但缺少内部接任者。
汤姆森多次与普林斯发生冲突,而且他对其管理风格的失望也为人所知。他的抱怨得到了其他辞职或被迫离职的高管的附和,其中许多人和汤姆森一样,与威尔的关系很近。
这些前任高管普遍提出的一个意见就是,普林斯不允许公司负责人掌管自己的业务,同时还不听取建议。
但美国前任财长罗伯特·鲁宾却表示,普林斯很善于听取建议、做出决策并跟进。作为花旗的执行委员会主席,鲁宾与普林斯在工作中接触密切。
普林斯的赞赏者和批评者都经常拿他与威尔作比较。批评者称,他缺乏威尔那种对金融业务的深刻理解、激情,以及激励员工的能力。他们指出,威尔给投资者赚了很多钱,而直至最近,花旗集团的股价在普林斯领导下也没有丝毫表现。普林斯的支持者则反驳称,他已经把一项艰巨的工作做得很出色,清理了威尔遗留的问题,并将花旗集团重新打造成一家21世纪的综合金融服务集团,其道德文化能够使该集团实现有机增长。
普林斯辩称,在威尔任内,花旗集团极少进行对外投资,支出也不断上升。但结果却令人失望。尽管普林斯坚称,他不会像威尔那样,通过减少投资来实现短期目标,但他似乎上个月才采取了这种做法。从某种程度上而言,该决定是一个暗示花旗境况不佳的信号。调整克劳切克的职位也是如此,她成为了转移投资者对花旗集团业绩疲软不满的避雷针。批评人士还质疑,调整克劳切克职位以及解雇汤普森的方式,是否刺激了媒体关注他与巴蒂罗姆的友谊。一位接近普林斯的人士将这种言论斥之为胡说八道。“采取其它任何方式都不会有什么差别。有太多的人都明白这一点。真相应该大白。”
普林斯过去一个月的行动提振了花旗集团的股价。PunkZiegel的分析师理查德·勃夫称,上周发生的事件表明,普林斯对花旗集团拥有“强大的控制力”。董事会似乎支持普林斯,就连许多批评人士都认为,他目前很安全。但如果普林斯想要确保自己在明年的达沃斯论坛上微笑依旧,尚需改善花旗集团的业绩。
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