旅客拒绝登机遭“抛弃”
由于飞机故障原因,东方航空公司1月30日的沈阳-济南-武汉航班延误了7个小时;滞留在机场的20多名旅客反映:航班延误7个小时航空公司居然没有道歉,在双方就赔偿和道歉问题没有谈妥的情况下,飞机竟然抛下他们飞走了。
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旅客称:东航沈阳-济南-武汉航班(MU2544)本应30日17时30分起飞,但由于飞机故障在济南修理延误;一些旅客要求退票或者改签。19时许,东航的一名工作人员告知,退票只能到出票地点,改签也只能改签次日同一航班,而一些旅客反映,机票是联网售票,有的是在鞍山买的,有的是在三亚买的,这么晚怎么退票?随后,东航将滞留旅客安置到机场宾馆,当日23时许,通知旅客前往机场登机。在机场,东航武汉公司沈阳营业部王经理声称,按照规定,飞机因自身故障原因延误4个小时以上,每位旅客赔偿200元。一些旅客要求她拿出相关文件,但她却不能出示。
30多名旅客同意登机,但仍有21名旅客拒绝登机。旅客称:王经理说“如果不登机将视为误机”,说完就离开了机场。飞机果真没有等待那21名旅客,在24时30分飞走了。(0111604)据新华社
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