成都家具 要给成都人“贴起”

　　四川新闻网-成都商报讯

　　“成都无家具?”“成都家具无品牌？”“成都家具没有成都味”……从上周起，本报的系列报道《成都家具行业生存调查》推出以来，不仅引发了成都市民的关注和热议，也引起了行业管理者和成都家具业界的重视。

如何让成都家具更多地走入成都人的家庭？如何让成都人买到放心实用又能突出个人品位的好家具？如何让家具售前售后服务更家体贴人性化……许多热心市民通过热线和短信向成都家具提出了建议和意见，针对读者比较集中的问题，四川省家具进出口商会秘书长荣煜伟和成都市家具行业商会秘书长古皓东代表成都2000多家家具企业一一作答。应该说，行业商会管理者的回答能有助于我们更进一步了解成都家具的方方面面。

　　公司职员姚小姐：正如上次见报的那位凌先生所说的一样，家具卖场里的家具喜欢的太贵，价格能接受的，款式又不对成都人的味，特别是成都年轻人追求的时尚家居品位，守在成都人家门口的家具，不能为成都人提供满意的产品，不能不说是一种遗憾。成都家具怎么也该给成都人“贴起”。

　　成都市家具行业商会秘书长古皓东：成都家具行业的起步是由一批家具手工业者自主创业，自力更生自发形成的。成都家具依靠其自身的努力和得天独厚的资源优势，迅速崛起。他们精明地牢牢盯紧二三级市场这个巨大的蛋糕，以批发为目标，发展规模化生产，广泛开拓销售渠道，在短短几年间使成都成为辐射西南及全国的家具生产基地，西部家具行业保持在全国三甲之列，而成都更是获得了“西部家具商贸之都”的美誉。其中掌上明珠、全友、双虎等品牌已经遍布全国。而成都作为一级城市，位处金字塔的塔尖，而对金字塔中下部更大的诱惑，成都家具选择了后者，有针对性地推出价廉物美的板式家具，并迅速填补了当时沿海家具在全国二三级市场的空白领域。而成都市场对成都家具企业来说，仅仅是全局的一颗棋子，暂时的退守，是为了将来更有实力的进攻。

　　公务员李茜：成都家具留给大多数成都人的印象是超大的卖场里，密密麻麻地陈列着一排排沙发，堆成山的床垫，一个挨一个的家具，一件件家具就如一些没有包装的简易商品。而一些成都知名企业在进行品牌宣传时也仅仅注重对产品质量的宣传，而没有体现产品对生活的理解和品牌文化的诉求……当一张床当作是单独的一件商品摆在大厅里时，它一点也不能激发人的购物欲，而当这张床放在一间布置的温暖舒适的卧室里时，氤氲灯光下辅上或是温馨浪漫，或是柔软亲切的床用，抱枕等小物件时，这张床立即会让喜欢它的人希望马上拥有。成都家具的经营者们应该多向宜家学习体贴入微的经营之道。

　　四川省家具进出口商会秘书长荣煜伟：一位成功的企业家曾说，“成都的企业家很聪明，因为他们知道该怎样赚钱！”当成都的家具企业发现广东沿海等地的优质家具迅速占领成都一级市场时，当时处于诸多劣势的成都造家具唯一可与家具巨头抗衡的就是价格和市场。成都家具在当时的情况下退出一级市场，并转而发展二三级市场，开始了农村之路，生产的家具也是迎合二三级市场需求的低价耐用的实用家具，在这里成都家具找到了巨大的市场，找到了赚钱的方法。

　　成都家具要发展，也必须与时俱进，有实力的家具企业也了解到品牌和企业的包装对营销的重要作用。目前在全友、明珠、双虎等企业也在各主地要城市纷纷开设具有家居艺术氛围的专卖店，让顾客在购买家居时享受到更周到的服务。

　　全职太太胡萍：其实在八一、太平园等家具城出售的大多是成都造家具，在这里买家具，确实能买到物美价廉的产品。然而当消费者面对太多外形相似，风格单一的家具时，确实非常难以判断如何才能买到产品质量更放心，售后服务更好的产品。家具市场的硬件软件水平都应随消费者的需求而提升，让消费者放心消费，明白消费。

　　成都市家具行业商会秘书长古皓东：成都家具企业要发展，要争夺更大的市场蛋糕必须加强人才培训。设计是家具的灵魂，目前正在建立的培训研发中心，就是为成都家具行业培养设计人才，管理人才，销售人才等，为家具行业作好人才储备，人才是企业的财富。

　　四川省家具进出口商会秘书长荣煜伟：与广东，浙江等地家具市场相比，四川家具较之晚起步近10年之久，大多数企业是由家庭手工业者发展起来，2002以前，大部分成都家具确实存在产品质量差、工艺设备落后，粗糙，抄袭成风等等诸多问题。成都家具在创业之初也确实受到来自沿海等地的产品的制约。在行业起步发展期，甚至出现个别害群之马只为利益不为发展考虑，用低档次低价位的商品冲击着市场，一定程度上损害了成都造家具的信誉，给部分成都消费者留下了不好的印象。

　　如今的成都家具企业具有世界顶级的家具生产设备，有数十人组成的设计研发小组，甚至有企业不惜重金聘请意大利设计师研发新产品。成都家具有能力制造最好的家具，但几乎没有生产奢侈品，它们以满足老百姓基本需求为己任，制造中国老百姓买得起的大众家具。一些企业完成原始积累后，致力于发展规模，拓展渠道，并形成以四川为中心向全国辐射的形态，当企业在竞争中站稳了脚跟，才能有进一步发展，引进先进设备，引进优秀设计人才管理人才，进一步提升产品品质，打造全国著名品牌。

　　古皓东：

　　立足本地 管理升级

　　有条件的成都家具企业应加快产品结构调整，丰富产品形态，进入成都等一级市场，把品牌在本地也亮出来，让成都家具成为成都人的骄傲。

　　成都家具企业要发展，要争夺更大的市场蛋糕必须加强人才培训。设计是家具的灵魂，建立培训研发中心，为成都家具行业培训设计人才，管理人才，销售人才等，人才是企业的财富。

　　原材料产业链应该更加完整。目前，成都家具企业的生产设备和原材料都足以与沿海及国外媲美，但本地缺乏为数千家成都家具企业提供优质家具配件的厂商，不少企业不得不重金从国外或沿海引进，政府招商引资时应考虑引入优秀的家具原材料生产企业，完整产业链结构，为家具企业节约时间成本和经营成本。

　　加大产业集群的建立。家具行业的发展已得到各级政府的极大重视，相关部门为企业发展提供了政策扶持，为了形成产业集群的形态，建立家具产业园区，家具企业应认清园区的物流，销售，成本优势，提高效率，共享资源，更新理念，管理升级，建现代化的家具生产企业。

　　荣煜伟：

　　品牌是核心竞争力

　　当一些成都家具频频在央视和其他省会城市电视台亮向的，成都家具的知名度早已声名远播，但成都家具地区品牌意识欠缺，从一定程度上使成都市民对成都家具感到陌生。由于企业缺乏对品牌的本地化包装和宣传，也让成都市民对成都造家具的认识仍停留在几年前的水平。

　　荣煜伟秘书长给成都家具企业提出中肯建议，成都家具企业通过10年摸索，探索出一条具有中国特色的家具经营模式，在继续站稳二三级市场份额的同时，具有一定实力的企业应该进一步开拓创新，与沿海家具共同竞争一级市场。成都市场潜力巨大，并且作为成都造企业应该具有本土品牌意识，荣誉感，通过开发投其所好的成都造产品，扭转成都品牌在成都人心目中的形象和地位。沿海家具企业从10年前开始打造品牌，先推品牌再造产品，成都家具也应向沿海企业借鉴，进一步认清品牌是企业核心竞争力的真理。

　　另外，成都家具同质化比较严重，没有明晰的产品特色，希望成都家具企业找准市场定位，开发更多更具特色的产品，重视知识产权，使品牌和文化成为企业核心竞争力。

　　本报记者 钟洁