确保旅客出行安全及时有序满意
我市春运未雨绸缪
记者从市交通委获悉,为营造和谐的春运氛围,满足人民群众出行需要,确保春运期间广大旅客走得安全、及时、有序、满意,保障重点生产生活物资运输,我市已对今年春运进行了提前安排和部署,做到了未雨绸缪。
按照“以人为本,安全有序,方便快捷”的原则,我市建立了由市政府分管市长牵头,相关部门和单位为成员的青岛市春运工作联席会议制度,负责全市春运的综合协调工作,精心组织,齐抓共管,形成工作合力,及时解决本地区、本单位春运过程中出现的各类问题,确保将各项措施落到实处和春运工作顺利进行。
合理科学安排运力,确保平稳有序。据预测,今年春运期间,青岛市旅客客运量约为774.6万人次,比去年同期增长6.1%。预计道路发送旅客544.6万人次,同比增长4%;水路运送旅客108万人次,同比增长14.4%;铁路发送旅客58.8万人次,同比增长2.4%;民航运送旅客63.2万人次,同比增长15%。由于各种客流相互交织,极易形成客运高峰,特别是青岛火车站临时迁往四方火车站,春运期间的交通疏运压力比较大。因此,我市明确要求各运输管理部门提前做好春运客源调查工作,制订科学合理的运输方案,配备充足的运力,及时调整班次,做好春运的各项准备工作。并组织好车站、码头、机场等客运枢纽的衔接疏运工作,合理调整公交线路,延长服务时间,妥善安排好清晨和夜间的客运服务,保证城镇居民便利出行。特别关注农民工群体平安返乡和顺利返城问题,继续做好组织农民工有序流动工作。同时,努力保证煤炭、石油、粮食、化肥以及节日市场供应商品的运输,确保市场供应稳定有序。
加强市场监管,维护运输秩序。我市要求各运输管理部门进一步加强对运输市场的监督检查,设立并公布服务监督电话,及时处理各类投诉,严厉查处无证营运、超范围(类别)运输和甩客、卖客、倒客、宰客、倒卖车船票等各种侵害旅客合法权益的违法违规行为,确保春运工作有序进行。
强化责任意识,确保春运安全。我市要求各运输企业认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化监督和检查,认真落实各项规章制度。同时春运期间,我市还将加强重点桥梁、隧道、道路的养护,在弯道、危险路段要设立警示标志、标线和其他交通安全设施,防止事故发生。遇到大雪、大雾等恶劣天气时,有关部门将按规定启动预案,尽快恢复交通。同时,加强对司乘人员的教育,使司乘人员努力做到“不超载、不超速、不疲劳驾驶”,消除事故隐患。
提高服务质量,营造和谐氛围。以车站(港口、机场)和车(船、飞机)为重点,以方便旅客出行为目标,开展以优质服务、安全运输为主题的劳动竞赛活动,大力推行规范化服务,特别是要对老、弱、病、残、幼等有困难的旅客做好重点照顾,全面提高服务质量。此外,在保证安全的前提下,努力提高运输正点率,妥善处理因运输时间延误而引发的各类纠纷,努力为旅客提供必要的信息和食宿条件,让群众满意。
此外,我市还将充分利用现代信息技术,通过互联网、广播、电视、咨询电话、报刊杂志、短信服务、宣传手册等媒体,为广大旅客、交通运输经营者和从业人员提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息,以便合理制定出行计划。责任编辑:亦木
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