她把甜美微笑献给残障人士
59路“爱心无障碍巴士”乘务员李燕在岗位上默默奉献
在刚刚开通三个月的59路“爱心无障碍巴士”上有一个叫李燕的美丽的乘务员,在她每天工作中,几乎都会遇到出行不便的乘客,她用耐心和爱心让残障人士能够无障碍出行。
难忘第一天上班情景
“这是我职业生涯最幸福的一天,因为这是自己第一次亲自为残疾人提供方便、快捷的出行服务,真正体验到他幸福、我幸福的感觉。”这是李燕在11月21日巴士开通第一天写下的感受。
今年24岁的李燕有着甜美的笑容,她对自己乘务员的工作特别热爱。她还清晰地记得自己第一天上班的情景。那天早晨,当李燕服务的公交车驶进北大医院站时,一位青年推着坐在轮椅的老奶奶向他们招手,她马上提醒司机有坐轮椅的乘客要上车。当师傅打开车门时,那位青年正准备收起轮椅,扶老奶奶上车。李燕连忙对他说:“先生,请稍等。我们的车是无障碍车,可以直接让轮椅推上来。”随后她按动了车上踏板伸缩开关,后门下的踏板缓缓地伸出,同时在师傅的操作下,车身自动往右倾斜,直到踏板靠在站台的路沿上。老奶奶惊讶地看着伸出的踏板,激动地对推车的青年说:“儿子,你看……”在老奶奶的儿子还没有反应过来时,李燕已经走下车将老太太推上了车。当她帮老太太系好安全带的时候,她突然发现,老奶奶的眼睛里闪着泪花。
学手语为聋哑朋友服务
工作中,李燕也时常为残障人士的坚强、乐观所感动、感染。在无障碍巴士开通以来,也参与了义务接送残障人士出游的许多公益性的活动,如“爱心大穿越活动”等等。
为了能够更好地服务聋哑朋友,如今,李燕正在利用每个周末时间在“中华残疾人网”接受手语培训,“我经常在网上和那些聋哑朋友们互通邮件,向他们学习。”李燕说,如今她已经学会了如何表达简单的问候。
与李燕一样,其它40多位乘务员们在59路公交车上默默地奉献爱心,她们也在参加手语培训。晶报记者马翔/文、图
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