航班取消无合理答复乘客获1230元补偿

　　本报海口2月2日讯（记者 宋亮亮 纪燕玲 实习生张洪娟段兴礼）海口中邦律师事务所律师董学智，在海口利军航空售票服务有限公司购买了CA4365号客票1张，后该航班取消。为此，董学智另购一航班机票回到海口。

　　1月初，董学智在利军公司购买了一张1月4日贵阳至海口航班的客票。1月3日，他突然接到该公司的通知称该航班取消。来海口后，董学智到国航海口营业部询问取消航班的原因，值班人员答复取消航班是运力问题，所购客票如何处理要等请示以后再答复。可是10多天过去了，该营业部没有任何回复。

　　1月19日，董学智致函国航海口营业部，请营业部给予明确的书面意见，但是值班人员拒绝签收。于是他将该营业部告上法庭，提出判决该营业部退还客票款520元、补偿航班延误损失520元等诉讼请求。

　　董学智认为，被告对取消既定航班的过错行为，应本着诚实信用的市场交易原则，主动与原告取得联系以取得谅解，并妥善解决因取消航班导致原告的损失。可被告却漠视原告在航空客运合同中的正当权益。原告只能寻求法律救济。

　　海口龙华区法院在审理过程中，对双方主持了调解，并于1月30日作出《调解书》：“中国国际航空股份有限公司海口营业部同意于2007年1月30日之前将票款及补偿损失费共1230元偿还给董学智；案件受理费59元，由被告负担。”