记者昨日从上海市工商行政管理局12315热线获悉,上周市消保委受理的消费者投诉中,家用电器维修投诉成为热点,短短一周就有100多件。
冬令季节,空调、热水器等家用电器使用频繁,故障也多了。一些商家却常常不履行保修责任。
对此,市消保委认为:企业既然向消费者作出了承诺,就应当遵守约定,承担相应的责任,不能宣传的时候一套,售后服务又是另外一套,否则就应当承担违约责任。如果,经营者由于客观原因无法达到当初的承诺,应当主动同消费者协商,取得消费者的谅解,并积极寻求其他的方法,以求妥善解决。选稿:郑闻文来源:新闻晚报作者:沙情奕
强势冷空气觊觎申城 上海25分钟打火车到昆山白领地铁派发孕妇徽章气温持续偏高易致心情烦躁新生儿12小时内须射乙肝疫苗持境外驾驶证也能在沪驾车靓丽短裙春光荡漾上海协和医院被吊销《医疗机构执业许可证》乱了章法的空调导致冰火两重天春运前三日运送省际旅客172万人铁路客流反跌台专业月子护理所入沪 拒上海阿姨8车厢列车昨参运早高峰人民广场站首现空位Google上海版现身三维上海可看清楼房门窗春运出现购票高峰白领讨年终奖有新招用MSN昵称向领导豁翎子生活表现纳入测评高校住楼辅导员与学生三同担心失礼数热议接待规格老师初访让家长忐忑吴江路年内美容200米百家个性服饰店进驻扰乱秩序殴打院长两肇事被判医托劳教一年10岁兄妹玩火酿灾却被反锁家中 慌乱中忘呼救
|