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据新华社电 中国航空集团公司、中国东方航空集团公司、中国南方航空集团公司6日共同承诺,在航班延误时,每30分钟向旅客通报一次航班动态信息。
中航和南航同时承诺,购买国内正常全票价的旅客,无论何种原因发生误机,其客票概不作废,并将根据旅客需要免费改签后续航班。
对于能否保证航班正点起飞、航班延误是否赔偿等问题,三家航空公司均未做承诺。国资委党委委员李寿生解释说,因为这些问题仅靠航空公司是解决不了的,要受到机场、航线、天气等方面因素的影响,“凡是承诺的就要做到,做不到的就不承诺”。
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