京城数码卖场呼唤“第三极”

　　数码市场业内有一句俏皮话：玩数码玩得就是“心跳”，这是消费者总结中关村购物经历时得出的辛酸感受。所谓“心跳”说的是“心惊肉跳”，在中关村嘈杂、混乱的环境中，顾客总是提心吊胆，生怕被过分热情的导购骚扰，担心莫名其妙的就被人宰了一刀。

　　谈起数码电子市场的发展，人们了解得最多的就是中关村。依靠着中关村高新科技园的技术支持和得天独厚的消费群体优势，中关村在几年的短短时间内聚集了诸如太平洋、硅谷、中关村E世界等大型IT、数码产品卖场，形成了根基牢固的中关村数码商圈。然而这几年来中关村一直是以层层代理，店面出租的单一运营模式进行销售，在管理体制和经营方式上没有创新，很多固有的问题也已经暴露出来，人们渴望着新型的数码卖场能够出现。

　　与传统的旧式数码卖场不同，即将在2007年春节前后全新开业的京城最大自营式3C数码商城“玩购”，作为玩购网线下的旗舰企业，玩得可绝对不是“心跳”。据“玩购网”运营副总裁张先生介绍，由于引入了最新体验式营销的理念，并且对产品价格、人员素质、管理体制都进行了规范，“玩购”营造了非常良好的卖场氛围。

　　不同于京城现有卖场通行的先开票才可以试机的规定，作为真正的自营卖场，玩购祭出手机销售“全场出真机”这一服务杀手锏，包括IT和数码等全部商品，在玩购都可以先玩够了在决定是否购买，将最大的自主体验权交还给消费者。此外，“玩购”更在购物环境和配套服务上走出了创新之路：当顾客在环境幽雅的产品展示区坐下来，细细品位着一杯免费提供的咖啡，聆听高素质的专业导购咨询师讲解产品的功能和优点，把玩着手中的真机实物，这是一种何等的尊贵享受？这是一种何等惬意的体验？当中关村、百脑汇还在为混乱不堪的管理头疼时，“玩购”已经将“顾客至上”的服务做到了极致。

　　此外，从地理位置上看，“玩购”选择的这一地域可以说是数码电子市场的大片空白，而北京菜市口商圈近年来的发展速度的确不容忽视，从消费水平的提高到房地产的迅速发展，这里早已成为许多高科技含量产品盯准的潜在市场。由北向南的这种商圈和消费群的转移也有利于北京均衡业态的发展，也会缓解电子数码卖场在中关村的扎堆现象，因此，“玩购”在地理位置上拥有了成为“第三极”的条件。此外，与传统的中关村式数码卖场相比，“玩购”能真正满足消费者从价格、产品质量、环境到服务上的各种需求，不再让消费者们担惊受怕，从购物环境和售后服务来看，“玩购”也具备了挑战中关村、百脑汇“两极世界”的实力。因此，“玩购”玩的是真才实料，而绝不是“心惊肉跳”。张先生说：“‘玩购’从消费者对产品及服务的根本需求出发，努力以真心实意和脚踏实地的态度打造全新的服务标准，这是我们对数码卖场服务理念的创新和彻底实践。”

　　“玩购”正是以这种独特的经营方式冲击现有的市场格局，努力打造继中关村和百脑汇之后的京城数码卖场“第三极”。“玩购”这种3C数码产品专家的定位和极具特色的服务理念也的确有实力冲击以中关村和百脑汇为主流势力的京城数码卖场格局。