5月将出台平板售后维修收费标准

　　中国消费电子、家电产品生产企业售后服务标准正在制订中，预计5月份出台。备受关注的平板电视售后维修服务收费高等问题将有望得到解决。

　　目前平板电视的售后维修服务还没有专门的依据，因为1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》中涉及的电视机并不包括液晶、等离子、背投等高端彩电，彩电“三包”规定仅仅是针对传统显像管电视机。

　　“三包”规定中也没有对背投、等离子、液晶等高端彩电产品的维修做出明确界定，包括维修范围、维修价格、保修期限等，导致在售后维修中无法可依。这样平板电视的售后服务及维修标准就成为空白区。各平板电视的售后服务一直是企业各自为政的状态，保修年限都由厂家自行规定承诺，厂家不同，保修的年限也不尽相同。

　　业内人士透露，平板电视的维修费用很高，一般来说，液晶电视若换荧光灯管，费用动辄要数千元。等离子电视维修问题相对较少，但出现问题时普遍采取整体更换的方式，而不是单独更换出现问题的零部件，这样需要的费用更高。巨额维修费让没有享受到厂家“三包”服务的消费者陷入了“维修太贵，不修则报废”的尴尬境地。

　　传统的显像管彩电安全使用寿命1.5万个小时以上，一般家庭都可以用10年以上，而平板电视显示屏寿命普遍比普通电视的显像管寿命短，稳定性也差，加上我国还没有一个针对平板电视的行业标准和相关法规，因此不少平板电视厂商为节省成本，并未像此前显像管电视一样对外承诺“整机保修3年以上”。(新信)