公益电话12320 春节期间咨询服务不断线

　　北京市公共卫生公益电话12320昨天承诺，春节期间公共卫生咨询服务不停。

　　市卫生局表示，12320能够为公众提供以下几方面的服务:一是突发公共卫生事件举报，包括传染病疫情、水污染事故、食物中毒等；二是投诉，主要受理医疗服务、食品卫生、公共场所卫生、生活饮用水卫生等方面的投诉；三是咨询，包括就医、卫生防病、政策法规等方面。

　　12320春节期间照常工作，24小时受理突发公共卫生事件举报，人工咨询时间仍为早8时至晚6时，还可以发送短信或电子邮件进行咨询。移动用户发送短信到6225012320，联通用户发送到7255012320，小灵通用户发送到92555012320，电子信箱:12320@bjhb.gov.cn，将有专人回复信息和邮件。