成都(10a版)发型不满意费用谁来出?
4个小时理个发型2个小时整回原样
11日,市民金小姐来到成都草市街某美发沙龙烫发,希望在情人节时以最美的形象出现在男友面前。然而,发型师却将她变成了一个令她自己都恐惧的“金毛狮王”!无奈之下,金小姐要求发型师又“折腾”了2个多小时,将头发整回原样。
美女变成“金毛狮王”
11日,在成都一投资公司做文秘的金小姐到美发店,把自己的想法跟发型师讲了。发型师说:“我是首席发型师,做了那么多年头发了,绝对没问题!”
又是染又是烫,4个多小时的静坐之后,睁开眼的金小姐不敢相信镜子里的就是自己!“简直就是金毛狮王!”金小姐急得几乎快哭出来了,没想到花费近500元竟是这样的效果。发型师没有理会,还说是创意,甚至还“陶醉”地给她拍了照片留念。
在金小姐执意要求下,发型师不得不又“折腾”了2个多小时,将头发染黑、拉直。关于理发的费用双方发生了分歧。
不得已,金小姐昨日打进本报热线询问:“发型可以维权吗?”
大多发型师求“出位”
记者调查发现,许多理发店都在不同程度上存在类似的问题。昨日中午,东大街某美发店,一位光头发型师正在为一个年轻的女孩修剪发型。女孩不停地要求:“不要剪太短。”过了半个多小时,发型师让她睁开眼睛看一下是否满意时,一刀齐的刘海让女孩吓了一跳。“这种齐刘海是现在最流行的,”发型师说。
科华北路某发型社一位发型师告诉记者,每位顾客都有自己的要求。不过最后,多数人都让发型师作决定。
律师:可以要求补偿
四川兴华中律师事务所主任周建中主任说,顾客对发型不满意,属于对服务提供的质量和水平有异议,可以按照《合同法》以及《消费者权益保护法》的规定,要求服务方给予补偿、降低费用或重新提供服务甚至赔偿损失。建议消费者先和美发店协商,若仍得不到满意答复,可到消费者协会进行投诉,不行的话还可向法院起诉。
记者董馨实习生贺兮
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