问题微波炉冷一半热一半 工商助老人退货

　　荆楚网（楚天都市报）（记者张欣 实习生宋芳通讯员熊涛容聪）“微波炉加工的食物半热半冷，让人如何下咽？”屡修无效，家住青山的焉爹爹在工商部门的帮助下，昨日终于拿到了全额退款。

　　去年10月30日，焉爹爹在青山某商场购买了一台美的牌微波炉。

可没用几天，老人发现用微波炉加热时，常出现断断续续的停机现象，加热出来的饭菜也是上面冰凉、下面熟热。老人与售后联系，维修人员上门检查后称是电机有问题，当场就换了台电机。可没过几天，同样的问题再次出现。售后人员再次上门，又换了电机和加热管。当场测试后，加热不均的问题依然存在。售后人员说回去查找相关资料后再给答复。

　　其后，维修人员以找不出原因为由，再也没了音讯。无奈之下，焉爹爹向工商部门投诉。青山红钢城工商所接到投诉后，立即和厂家联系，但厂家也解释不清微波炉“热一半”的原因，商家最后决定将问题微波炉回收检查，并将货款退还给焉爹爹。