日前,由新华信与中国汽车工程学会联合推出的2006年度“最满意汽车”调查结果揭晓,诸多优秀的汽车品牌榜上有名。2006年度中国消费者对汽车的满意度在整体上比2005年有所提高,在满意度排名上外资品牌车型如奥迪、凯美瑞、本田等仍然占据优势。
中国汽车工程学会副理事长兼秘书长付于武表示:“对汽车客户满意度的调查以及制定的衡量产品与服务质量及服务满意度的标准将有助于中国汽车产业向健康方向发展。”
在本次2006年度“最满意汽车”消费者调查中,新华信不但将车型范围细化成微型轿车、小型轿车、紧凑型轿车、中型轿车、中大型轿车、MPV、SUV、微型客车、轻型客车9个级别,而且每一项评定都制定了详尽的评分标准,使得本次调查的评选结果对消费者更加具有实用参考意义。
在全国20多个省市地区的大中小型城市中,展开了各类汽车级别用户的样本采集工作,通过新华信呼叫中心以及遍布全国的调研体系,采取电话访问、上门走访等方式,回收有效调查问卷多达15000份,历时半年之久,对国内市场上量产销售的127款主要车型给出了客观公正的综合满意度评定。
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