南航新辟十条广州始发国际航线(图)

　　“优质服务年”系列活动同时启动

　　本报讯中国南方航空公司昨日在广州宣布：今年内将开通十条由广州始发的国际航线，分别飞往日本、阿联酋、老挝等八个亚洲国家和尼日利亚、安哥拉两个非洲国家，这是南航打造广州枢纽建设的重要步骤，对于南航建设国际化规模网络航空公司的战略转型，具有十分重要的意义。同时，南航还启动了“优质服务年”活动，推出面向社会的六大服务承诺，努力提升服务品质。

　　2007年下半年，南航将正式加入天合联盟，藉此机遇，南航积极开拓国际市场，今年内新增十条广州始发国际航线：广州－迪拜－广州、广州－罗安达－广州、广州－仙台－广州、广州－札幌－广州、广州－加德满都－广州、广州－德里－广州、广州－吴哥窟（暹粒）－广州、广州－普吉－广州、广州－仰光－广州、广州－万象－广州。预计广州－迪拜－广州航线将于3月26日开通，南航用大型宽体客机空客A330执行每周3个航班。

　　南航股份公司总经理司献民在新闻发布会上说，这是南航历史上首次一次性开通十条广州始发的国际航线，今年也是南航开通国际航线最多的一年。随着十条新国际航线的开通，广州始发国际航线通航点将由目前的18个增至26个，每周国际航班频率由136班增至182班。在2007年底前，南航将形成以广州为中心，密集连接国内，全面辐射亚洲，顺畅衔接洛杉矶、阿姆斯特丹、巴黎、悉尼、拉各斯等主要城市和地区的5个波峰结构。南航在世界各地均有联运合作伙伴，总数达173家。

　　2006年，南航完成运输总周转量80.71亿公里，运送旅客4921万人次，连续28年居国内各航空公司之首，成为中国唯一一家进入世界航空客运前十强的航空公司。司献民表示，南航今年将继续增加在广州市场的运力投放，年底前飞机投放量计划增至68架。“十一五”期间，南航的机队将增加到440架，成为亚洲最重要的航空公司之一。

　　另外，作为活动的倡导者，南航和全国14家中央企业今年面向广大消费者推出“优质服务年”系列活动，向社会公开六项服务承诺：“五星钻石”顾客服务热线95539，为顾客提供24小时订座、查询、投诉服务；南航网站www.cs－air.com开通中英文版24小时网上客、货销售及查询服务；发生航班延误，南航第一时间通知顾客航班动态信息，每30分钟更新一次；开通广州、北京等13个（年内将达28个）城市的网上值机服务，旅客可于航班离站前12小时内，通过南航网站选取座位并打印登机牌；停靠登机桥的航班15分钟之内交付第一件行李，停靠远机位的航班30分钟之内交付第一件行李；如果在航班到达后7日内无法向旅客交付行李，则办理赔偿。

　　（彭珺　韩平　邓秀连）上图：南航今年继续增加在广州的运力投放

　　朱文海／摄