上网搜索旅游信息已成为时尚。
晓 明摄
随着互联网迅猛发展,中国旅游业因其本身的特点正逐步成为网络营销大潮中的宠儿。准备出行的人,通过网上的浏览、查询,可以快捷地选择出理想的出游路线。
鼠标一点 确定游程
据笔者统计,近一时期在互联网上搜索“春节旅游黄金周”的数量达到73200次,均为了解吃、住、行、游、购、娱等各方面信息。对于“春节黄金周”来说,点鼠标确定游程这种简单快捷的方式,适应了现代职场人特别是年轻人的需要,一位网友在自己的博客中写道:“过去,由于工作忙,节前没时间去想度假的事。
现在好了,通过在网上浏览、查询,在很短的时间里就能轻松解决。今年春节,我和家里人将去海南游玩,行程已从网上定购。”
网络不仅提供信息服务,也为旅游爱好者提供了一个广阔的交流平台。在网站论坛里,旅游爱好者可以尽情地发表对旅游景点、门票、交通、住宿、购物、线路等服务设施的看法,交流出行后的感受通告各个景点的最新情况。日前,各大网站纷纷评选出全国十大自驾车旅游经典线路活动,为喜欢特色旅游的出行者提供了很好的信息平台。
网上营销 众家受益
在2006年国内举行的诸多旅游交易会上,中国众多旅行社网站纷纷亮相,以网络营销的形式推广业务,这表明中国旅游业正在通过网络实现跨越式发展,网络旅游营销已经成为旅行社和景点运营商的首要阵地。据估计,2006年在线旅游营业额增长率35%上下,良好的势头使中国在线旅游网站雨后春笋般地涌现。
除在线旅游的两大巨头e龙和携程网外,去年,一些新型旅游服务网也进入在线旅游市场。如游易网、天益游商旅网等“游字号”,以传统旅行社的在线业务为主;GOOGLE、百度等“搜字号”,以在线旅游的搜索业务为主;票务网属于“票字号”,以销售电子客票业务为主;香港中旅集团斥资4亿元打造的芒果网、中青旅与美国胜腾公司合作推出的遨游网,都是“洋字号”的代表。一时间,中国在线旅游呈现出多种服务的态势。
打开人民网旅游频道、金旅雅途、玩家旅游网、乐途旅游网等众多有影响的旅游服务网站,可以看到不少旅行社与网站携手,传播着春节旅游黄金周的线路和相关配套服务项目。比如:玩家旅游网推出了2007年春节黄金周大卖场活动。针对北京游客出行,精选出十多条线路,价格合理。对于准备出境游的人,乐途旅游网综合了大量的出境游线路,隆重推出“春节黄金周出游,缤纷世界过大年”等活动。
据了解,这些线路的设计是经过合作方精心包装后打造的,力争尽力体现出服务人性化、价格合理化,吸引更多游客。对于准备出行的群体而言,无论是准备国内游、出境游、自驾游或是参团游等,都可以通过多种选择后再定自己所喜欢的旅游目的地。
目前,一些旅游景点和旅游服务的管理部门,也加快了网络化的建设,力争共享网络化快速发展的成果。据了解,四川省九寨沟、黄龙、峨眉山等组成的“四川世界遗产景区最佳旅游精品线”,已开通了网上购票业务,吸引了一批游客。河南省也根据当地的特点建设了相应的网络旅游营销体系。
市场空间大 外企投资忙
网络时代正在创造着旅游营销的奇迹。自1997年华夏旅游网创办以来,中国的旅游网络获得快速发展。一大批有影响的旅游网站逐步浮出水面,如中国旅游网、中华旅游网、华夏旅游网、中国旅游资讯、携程旅游网、e龙旅游网、中华万游网、西部旅游网等。
与此同时,海内外风险投资资本也十分看好中国旅游电子商务的巨大利益空间,纷纷选择适合的对象投资旅游网。如香港长江实业集团、美国IDG公司、港中旅集团、香港南华集团等海外公司,相继投资华夏旅游网、携程旅游网等一些中国专业旅游网站,显示出旅游电子商务巨大市场对国际投资商具有强大的吸引力。
业内专家认为:今春旅游网上在线营销日渐火爆,说明游客对行业的认知已经相对成熟。由于游客的成熟,对旅游线路、景点和出游方式等方面的要求就会不断提高,需要网络运营商和旅游服务企业提供更加新颖的旅游产品信息,才能适应消费者以更宽广的视野在互联网上进行选择。此外,对景点和线路整合包装上的活跃表现,也反映了旅游行业市场化程度的逐步深化。