合肥开通手机短信报警

　　市民可编发报警短信至0551110；110、119、122同时“三台合一”

　　昨天下午，合肥市公安局召开新闻发布会，宣布经过两个多月的升级改造和试运行，该市警方“三台合一”指挥系统于2月14日零时零分正式运行。

　　据了解，自公安部作出市、县公安机关110、119、122“三台合一”的部署后，合肥市政府投资568万元，将“三台合一”作为城市应急系统建设的重点工程进行改造。今年1月12日，合肥市公安局正式启动了报警系统升级改造工程。合肥市公安局新改造后的“三台合一”指挥系统，技术在我省最为先进，多个方面实现了全国第一。

　　首先，实现了警情同步显示功能。例如在接到如抢劫等重大警情时，报警电话能自动三方通话到处警民警，处警民警屏幕上实时同步显示接警人正在填写的接警单，便于处警民警在第一时间了解警情。

　　其次，实现了综合调度功能。集有线电话、移动电话、350兆集群、短信调度为一体，实现互联互通，特别是350兆实现了双工调度，方便快捷。

　　最后，实现了固定电话精确定位功能，警方将电信的用户分线箱图层，编入110警用地理信息系统,可对报警固定电话精确定位，有利于提高现场抓捕率。

　　火警设“优先通道”

　　合肥市公安局“三台合一”指挥系统升级改造后，全面提升了指挥调度、信息预警、治安防控、服务群众能力。

　　首先，提高了报警电话接入率，减少了早释率。改造前，合肥市110报警服务台仅5路报警电话，电话需要排队接入，由于线路少，报警早释率有40%左右，以至于经常有百姓投诉，反映报警电话打不通。改造后，报警电话增加到12路，经测试，报警电话早释率降低到5%，报警电话的接入率大大提高。

　　其次，实行了接警、处警的分离，最大限度提高接处警效率。合肥市公安局专门聘用了34名文职人员，协助民警负责接警工作。同时，“三台合一”还实现了火警优先分配功能以及重大警情同步接处功能，以确保火警以及重大、紧急警情优先接入、处置。

　　再次，“三台合一”减少了报警号码，增加了报警方式。从即日起，合肥市民无论是匪警、火警、交通事故还是其他求助警情，只要拨打110，即可便捷、快速、高效地实现报警，原先3个报警台各自独立的局面成为历史。但考虑到广大市民的报警习惯，现阶段暂保持110、119、122三个号码同时使用，并将119作为火灾警情的优先通道。在此，警方呼吁市民慎用119号码，火灾以外的报警求助应使用110或122，避免由于人为因素造成火灾报警电话堵塞。

　　短信报警正式开通

　　在“三台合一”的同时，合肥市公安局正式开通了短信报警，方便聋哑人和不适宜在公开场合用语音报警的市民。

　　长期以来，拨打110报警必须是通过语音对话，但如果市民在公交车或长途客车上发现小偷就不方便公开报警，可能会惊动小偷。随着短信报警的开通，合肥市民只要编发短信至0551110，就可以把报警内容发送至合肥市公安局报警服务台。

　　但警方有关人士提醒广大市民，由于目前110报警服务台每天接到的骚扰电话占总报警数量的30%以上，所以市民应该谨慎使用短信报警方式，除非的确有必要使用。此外，市民在短信报警时要尽量写清楚报警的地点、内容等，如果发送的内容清晰，合肥市公安局指挥中心可以将警情直接发送给民警本人，就近调度距离现场近的民警，减少中间环节，压缩反应时间。如果内容不清楚，警方会通过短信的方式和报警者联系。如果有市民发骚扰短信，将会受到处罚。(张静、吴斌、楚杰)