本报讯(记者 耿彦红)正在高高兴兴包饺子,厨房突然传来巨响———正在使用的燃气灶的钢化玻璃面板突然爆炸,玻璃碴溅落了一地。这一突发事件令女主人柏女士心惊胆战,幸亏当时厨房里没有人。
昨日中午1时许,家住西安南郊的柏女士正在客厅忙着包饺子,突然厨房传来异样的声音。
记者在柏女士家的厨房看到,她家使用的是嵌入式玻璃钢面燃气灶,玻璃钢面几乎完全损坏,灶台上到处是玻璃碴。西安“火王”售后服务处的负责人晏经理表示,他们的产品出厂都经过检测,以前也发生过类似的爆炸事件,95%都是由于用户使用不当造成的。如果是产品的问题,他们会免费为柏女士家更换面板;而如果是因柏女士使用不当造成的,更换面板就要收费。因柏女士不能接受,他们暂不能登门查看爆炸原因。柏女士认为,发生了这么危险的事,厂家起码得上门看看,而不是先分清楚责任。
对柏女士家发生的这一事故,西安秦华天然气有限公司的相关人士排除了天然气方面的原因,认为是灶具质量的问题。据燃气灶业内人士介绍,一般来说,一个燃气灶的使用寿命大约在8年左右,为了确保使用燃气灶的安全,消费者最好在燃气灶使用5至8年后更换燃气灶。
秦华公司相关人士在此提醒:用户应经常检查燃气管道与灶具之间的连接软管(正常情况下1年须更换1次)及软管两端的紧箍卡,看软管是否老化、紧箍卡是否上紧,如是,则尽快更换软管并拧紧紧箍卡。此外,春节期间,市民燃放烟花爆竹时,应远离天然气设施,如小区的天然气调压箱、气井等,天然气公司的维修服务热线“96777”24小时为市民服务。
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