本报讯记者林洁报道:明明预订了电子客票,到了机场却发现被退了票;急匆匆买了9折机票,偶然知道出票价其实只要5折。春运期间,电子客票“黑代理”诈骗频发,专家请旅客睁大眼防上当。
说起被骗过程,刘小姐很气愤。
但是,当刘小姐带着父母到机场柜台办理登机手续时,却被告知:她买的机票已退了票,她手里的行程单也是假的。
另一位陈先生也很冤枉。他经常出差,以往都是在公司固定的订票公司订票,2月初,他刚好有急事去上海,临时拨通了一个订票电话订了票。当时订票点说这趟飞机机票打9折,急匆匆赶往机场的陈先生碰上了航班延误,为了不耽误时间,陈先生想要改签其他航班,办理手续时才知道,手中机票的出票价是5.5折。
记者向电子客票服务商南航易网通电子商务公司了解,其负责人表示,今年春节是电子客票全面推行后迎来的首个黄金周,不少旅客对电子客票知识和正规预订渠道还不太了解;不讲诚信的“黑票代”有可能利用电子客票存在的漏洞,或通过低价票高售价或假售票真诈钱的方式欺诈旅客。
该负责人向市民支招,通过以下渠道防止被骗———
要找有资格的机票代理商购买,不要相信街头发的小卡片,订票电话要打400或者800,这些电话有企业的实名认证。
正规公司的确认短信都是客服号码,如果是普通的手机号码,就要注意防范了。
正规的“航空运输电子机票行程单”为蓝色花纹纸,行程单印刷序号后4位数字与“验证码”数字完全一致。最直接的方法还有通过航空公司验证:将证件号码、电子客票票号等报给航空公司工作人员,可验证机票真伪,也可知道此机票出票时的价格。
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