2008奥运志愿者春节服务百姓 贴心关怀温暖人心

　　昨天（23日）是大年初六，温暖的阳光赶走了大风，给了外出游玩的市民和游客一个好心情，同样带给人好心情的还有在“春节服务周”服务的志愿者们，无论是一句问候、一杯热水还是一个动人的微笑，志愿者们传递给所有人的是和阳光一样温暖的爱。

　　石景山游乐园服务站点：农民写歌交给志愿者

　　昨天上午9点10分，石景山游乐园门口人群熙熙攘攘，在这里，大红色的志愿者服务站点前总是聚着人。为了方便给游人发放日历和宣传材料，志愿者张宇没戴手套，两只手冻得发红。“不觉得冷，总是要走来走去拿材料、和游人交流，也没顾得戴手套。”上大四的张宇刚刚考上北航的研究生，在这个服务点，他已经做了4天志愿者，是这里的志愿者中服务时间最长的一个人。“我特别想每天都来，但团委的老师怕我休息不好，一共给我排了5天班。”张宇说，和他一起服务的志愿者回璇前几天扭了脚，可还是不愿休息，坚持站在这里服务。这些天，令张宇印象最深的咨询者是一位请志愿者转交奥运歌曲歌词的老大爷。服务站点的一个小箱子里，精心保存着这位老大爷给志愿者的一张手写信纸，上面是工工整整写的一页歌词。“七洲四洋，山水相依，地球村人，相聚中华……”落款是山西省稷山县农民柏景龙。“这位老大爷为奥运会写了一首歌词，可他不知道交给谁，看到我们在这服务，第二天又特意坐车过来把歌词交给我们，要我们转交奥组委。看到老大爷那么信任志愿者，对北京2008年奥运会这么热心，特别令人感动。”在服务站点，记者看到一本《走遍北京》手册。志愿者王婧妍说，来这里玩的有不少是外地游客，这本手册里有关于北京的餐饮、住宿、交通等各种信息，万一有人问不会临时“卡壳”。有时候游客找不到公用电话或是没有IC卡，志愿者们还把自己的手机借给他们应急。王婧妍在服务中曾遇到一位国外归来的华侨，看到志愿者在服务，兴致勃勃地与志愿者们聊天。“他看到我们在服务，冲我们竖大拇指，还用英语和我们说话鼓励我们学好英语呢。”王婧妍家在北京，但在南京上大学，当她知道报名城市志愿者的消息时立刻报了名。“我们在和游人交流的时候最后总会说一句‘希望您关注北京奥运’，而大家回答我们大多数都是‘我们一直都很关注’，心里就觉得很温暖。”她对记者说，在志愿服务的过程中，遇到不少市民问洗手间、取款机、电话亭在哪，但是周围这些公共设施确实比较少，她希望北京的城市建设能越来越好，给市民和游客提供更方便的生活环境。

　　潭柘寺服务站点：一杯热水温暖游客心

　　记者昨天来到潭柘寺服务点时已经接近中午，阳光虽然明媚，但气温还是比山下低一些。在服务点的桌子上有个大水桶，摸摸桶盖，有些烫手，打开龙头，里面流出冒着热气的饮用水，这是潭柘寺服务点特意为游人准备的饮水处。一位游客用纸杯接了一杯水，边喝边说：“没想到你们想得这么周到！”志愿者贾洪亮告诉记者，来潭柘寺的游客中有很多老年人，他们喝不惯冰冷的瓶装水，这里每天要供应四大桶热水给游人，虽然是小小的一点事情，可没想到反响这么好。在服务站点旁，志愿者们立起了一块牌子，上面写着：青年志愿者帮您拍合影，如果您忘记带相机我们能够帮助您。志愿者张毅说：“这也是我们这里服务点的特色，你看，这张纸上记录的都是我们拍照的游人，帮他们拍照后会请他们留下电子邮箱和地址，我们把照片寄给他们。”这时，一位游客来到服务点：“你们可以帮我照个相吗？把你们的志愿服务点当背景吧！”这位来自大连的小伙子告诉记者，他一个人来潭柘寺参观，本来没想照相，但看到志愿服务站点，一定要和站点合个影。“以前去风景区，门外都是收费的照相点，这是我第一次看到义务给游客照相，而且还是城市志愿者。大过节的他们还在这为别人服务，真了不起！”志愿者告诉记者，前几天，一个自己来玩的大学生看到志愿者们在服务，也要加入志愿者的队伍，为游客倒水、照相，在这里做了一个下午的志愿者。还有早上来支篷子的时候，风大不好支，游客们看到也会伸手帮志愿者的忙。“虽然站在这里并不轻松，但是感觉我们的努力换来的是他人的爱心，真希望这种爱心的传递能更多。”记者看到，服务站还有一位穿白大褂的志愿者，她是潭柘寺镇卫生院的医务人员。“我们的药箱里有各种常用药，虽然这个小药箱还没派上用场，可游人看到我会说：‘还有大夫，看人家想得多周到。’每当这时候都觉得自己做一名志愿者很自豪！”

　　门头沟百货大楼服务站点：68岁老人当志愿者

　　今年68岁的肖平老人是门头沟区城市志愿者中年龄最大的一位，站在年轻人当中，他的热情和笑容丝毫不逊于年轻人。肖大爷曾是国家一级运动员，年轻时参加过各种田径比赛，在2003年时，他还参加了北京马拉松比赛，跑完全程。谈到为什么报名参加志愿者，肖老爷子说：“我做过运动员，50年前我参加比赛的时候有人递水、有人引导，那时候虽然不叫志愿者，可也是为人民服务的人。50年前人家为我服务，现在我也要为别人服务。”同在这里服务的大学生唐琦说，肖爷爷的热心劲儿让年轻人很佩服，而且他对周围都很熟悉，别人问路，肖爷爷不用看地图也能答出来。

　　八十五岁老人也来报名

　　朝阳文化馆服务站点：

　　“报名城市志愿者有没有年龄限制？我这么大的你们还要吗？”“我不会英语还能不能当志愿者了？”一位头发花白的老人刚从超市出来就直奔志愿者服务站点的红亭子走了过来。在得到站点志愿者详细的解答后，才放心地领了一张报名表认真地填写起来。据了解，这位老人今年85岁，是目前该站点年龄最大的申请报名者。据朝阳文化馆服务站点的志愿者介绍，大年初六街上的人明显比前几天少多了，可是前来报名朝阳区奥运城市志愿者的人却没有减少，在服务站点记者发现，仅在中午12点02分到12点20分这18分钟内就有11人前来报名，其中有3位正在上高三的学生也专门抽午休时间前来报名。一个身穿深色外套的学生说道：“我们虽然上高三，可是等2008年奥运会的时候我们就上大学了，所以现在要是再不报名就晚啦！”报名的人中不仅有年过花甲的老人，还有不到10岁的小朋友。一位2000年出生的小朋友跟爸爸妈妈一起来报名，结果他的爸爸妈妈都报名了，就他因为年龄小没能报上，特别失望地走了。“刚才有一个报名者，在我们的亭子前用DV拍摄了半天我们这个站点前来报名的市民，一开始我还以为是电视台的记者呢，没想到没过一会儿他就走了过来，说他也想报名，还让我拿DV把他报名的全过程给拍摄下来。后来他才告诉我，他觉得这一过程非常有意义，要拍下来留作纪念。”服务站点工作人员王硕告诉记者。

　　奥运年画成了抢手货

　　天坛公园北门服务站点：

　　本报实习记者报道　在天坛公园北门前，城市志愿者们搭建的红色小帐篷成为了一道独特的景观，每名志愿者都积极地向游人发放奥运志愿者宣传册，吸引了大量的游人前来咨询。同时站点内的桌子上摆放的各种宣传奥运的微笑圈、日历、年画等小礼品也成为了供不应求的抢手货。“小同志，我孙子现在读幼儿园大班，但可喜欢体育运动了，您看他能做奥运志愿者吗？”一位大妈带着自己的小孙子上前问道。“大妈，我看这位小朋友一定是1990年6月30日之后才出生的吧，非常遗憾，按规定这个年龄还不能报名志愿者。”志愿者陈晨面带微笑地向大妈解释。看到大妈和小孙子的表情都显得有些失落，陈晨连忙把一个精致的奥运日历送到了小朋友手中，并蹲下亲自把一个漂亮的微笑圈套到了他的手腕上。“大妈，其实不一定只有志愿者才能为奥运出力，只要我们大家都能微笑对人、礼貌待人，为迎接奥运营造出一个和谐美好的氛围，那也是一种贡献啊！”陈晨的话让大妈一个劲地点头赞同。由于天坛是北京市的旅游胜地，假日里来自全国各地甚至是国外的游客非常的多，所以向外地游客提供问路咨询服务也是志愿者们活动的一项重要内容。“同志您好，我们想问问天坛周围有没有什么比较近的庙会，该怎么坐车？”来自湖北的李先生一家三口向志愿者许苗苗咨询。“先生，离天坛非常近的龙潭公园现在正好有个庙会，非常热闹，是我们北京最大的庙会之一，您可以到前面的公交车站坐35路，到光明楼下就行。”许苗苗的答复让李先生一家连声称谢。

　　为游人提供“代报名”服务

　　龙潭公园西北门服务站点：

　　在龙潭公园，园内一场丰富多彩的庙会在热闹进行，园外城市志愿者们的红色小帐篷同样吸引了大量游人的注意。在熙熙攘攘的人流中，浓厚的年味儿与人们对奥运的热情完美地融合在一起，让今年的龙潭庙会别有味道。记者在现场看到，志愿者们脸上都荡漾着甜美的笑容，主动向游人们发放象征乐于助人的红色微笑圈，象征文明礼仪的黄色微笑圈，象征诚实守信的黑色微笑圈，象征学习进取的蓝色微笑圈，象征保护环境的绿色微笑圈，让大家都感受到奥运精神，感受到微笑传递的友爱、互助，感受到微笑圈传递的诚信、友爱、文明、礼让、进取的传统美德。“在这样一个美好的节日，看到大家脸上都能绽放出开心的微笑，我们心里别提多高兴了，希望大家都能用微笑去迎接奥运、迎接八方来宾。”志愿者张童玲告诉记者。在龙潭公园的站点，志愿者们还向希望能参加奥运志愿者报名的游人提供了特别的“代报名”服务。游人只需要将自己的相关资料留给志愿者，志愿者们会亲自代他们填写并上交报名表格。“这样的服务真的给我们带来很多的方便，没想到这么简单我就报名成功了，太谢谢志愿者们了！”来自丰台区的张维女士兴奋地对记者说。为了对那些在逛庙会时身体突发不适的市民进行紧急的医护，站点的小帐篷内还特别配置了紧急医药箱，并且由来自崇文区体育馆路医院的志愿者小程专门负责。小程对记者说：“除了宣传奥运，让大家开心逛庙会，健康过春节，同样也是我们的心愿。”（来源：北京青年报）