广州、广州东、东莞东站设立全天候投诉点
本报今天消息通讯员谢小玲、黄文艳,记者曾颂报道:春节长假结束在即,探亲流、民工流开始陆续返粤。今天,广东各火车站迎来节后返程客流高峰,预计返程旅客将达到30万人次。
据悉,从正月初一起,广铁集团节后临客就开始上线,到初三共开行临客39列,其中湖南往广东方向有13列。截至昨日,广铁共开行151列临客,其中湖南地区往广东方向达42列,预计从今日起每日到达广州的旅客将持续在30万人次以上。
广州站、广州东站、东莞东站、深圳站、深圳西站是节后旅客返程集中到达站。为加快客流出站,各站都成立了客流协调小组,分三班倒全天候地做好旅客出站协调工作;启用了部分临时出站通道。特别是针对近期广东境内阴雨天气,为防止雨天地湿路滑,广铁集团在各站共准备了近5吨的木糠,随时投入使用。
此外,从初五起,广铁集团在广州、广州东和东莞东站的出站口设立了路风投诉点,24小时受理旅客投诉并进行现场处理。广州站:61356723,61356765;广州东站:61346610;东莞东站:0752-5824902。
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