新华网天津2月26日电(记者王晔彪)2月18日6时,天还没有亮,顾月海就来到了单位。尽管是大年初一,但按照事先签订的合同,顾月海和他的工友要到天津扎努西电气机械公司清理油污和铁屑,而且要赶在第二天工厂开工前全部完活。
这已是顾月海和“津门时传祥”环卫服务中心的工友们连续4年的正月初一到这个企业“上班”了。
今年42岁的顾月海是天津市河北区环卫局的一名普通掏粪工人。27年前,顾月海初中毕业就开始从事这个行业。掏粪这项工作,属于简单的体力劳动,每天与脏、臭、苦、累打交道,一身汗水、一身泥水、一身粪水,但他们的劳动换来的却是人们的美好生活环境。
顾月海说,脏一点、累一点,这是工作性质决定的。但社会上还有一些人对环卫工作存在偏见。但我们不能看低自己,社会离不开这个职业。就这样,顾月海在掏粪工这个岗位上一干就是27年。
宁愿一人脏,换来万家净。顾月海始终以时传祥为榜样,敬业爱岗,用自己的劳动和奉献赢得了社会的尊重和群众的好评。他先后获得全国先进工作者、全国“五一”劳动奖章、全国城市美容师、天津市优秀共产党员等荣誉。
但在家里,女儿却戏称顾月海为“顾不上”。爱人张志英说:“月海天天上别人家淘厕所,自己家的下水道堵了,还得我去麻烦别人。早上出门,一天也见不着人影。”
近几年,随着城市的大规模改造和服务企业的关停并转,平房旱厕在减少,许多企业倒闭了,环卫事业面临着新的挑战。经过反复调研,顾月海认为,环卫工作应该朝着企业化经营、社会化服务、产业化发展的方向改革。
2001年4月,顾月海所在的河北区环卫二所成立了天津市第一家以清除厕所、代吸代掏、疏通管道为主要业务的“津门时传祥”环卫服务中心,尝试着搞活环卫运行机制的基层改革。
依靠大家共同打造的品牌,这个中心的业务范围逐步扩大,主城区外的区县业务量已占到全部工作量的四分之一,取得了较好的经济效益和社会效益。据中心主任王建国介绍,2006年他们与区内外单位签订的合同金额为80多万元,实现利润近20万元。
“津门时传祥”环卫服务中心成立5年来,通过规范管理、优质服务赢得了市场,用过硬的专业队伍、专业设备和专业服务在市场上站稳了脚跟。
为了保持全国劳模和中心的信誉,顾月海和中心的同志们向社会作出“随叫随到”的服务承诺,根据服务对象的工作性质整理其详细资料,定期上门解决问题,不耽误客户的正常工作。同时,中心的员工不分早晚,不论刮风下雨,不管有偿无偿,只要单位、群众需要,有求必应。
2002年10月的一天,一位家住南开区金川西里的老人,家里下水道经常堵塞,老人找了好几家疏通服务单位都不能彻底解决问题。在电视里看到有关顾月海和服务中心的报道后,便请求帮助。顾月海带领中心的同志不顾路远来到老人家中,将全楼的管道彻底清理好。老人十分感动,周围的居民也纷纷称赞,他们送来了一面锦旗,上写“传祥精神时时传,奉献社会洁净心”。
顾月海说,“津门时传祥”这个品牌是大家一起干出来的,中心每个人都在小心呵护,我们的工作要让群众和客户满意。
(责任编辑:王伟)
|