记者黄振琳
提要
说起“美女经济”，人们并不陌生，而最近几年，在导购、足疗、迎宾等一些传统由女性唱主角的服务岗位上，年轻男性的身影渐渐多起来，甚至大有催生“美男经济”之势。实际上，对于这些勇于挑战自己的男士来说，“反串”角色一开始并不那么容易，他们也曾感到犹豫、拘谨，甚至打算像其他一些同事那样选择放弃，不过，他们最终都战胜了自己，并通过自己的努力，赢得了客户的信任，成为一种新风尚的引领者。
女装专柜男导购 让女顾客大方掏腰包
“美女，你身材偏瘦，穿这件胸前有亮片装饰的毛衣，效果会更好一些。”昨日，导购员小郑正在向一名女士提出自己的着装建议，试穿比较之后，这名女士放下自己手中的黑色毛衣，接受了小王的建议。
女性化妆品专柜也有男导购
如今，在商场女装专柜，男导购员的身影渐渐多起来了。一些时尚或浪漫风格的女装，开始聘请少量男士作为导购员。这些男导购员往往在自己身上就汇聚了大量时尚元素。像小郑这样戴着耳钉、打扮时尚的男导购员很能吸引不少眼球。
“虽然一些休闲服装专卖店有男导购员，但纯女装专柜看到男士还是蛮新鲜的。”结伴来购物的刘小姐告诉记者。
小郑告诉记者，自己做导购员一年多了，很多女顾客刚开始还有些不习惯，但听到他给的专业意见后，觉得有道理，就慢慢接受了。
因为男导购员除对服装品牌本身比较了解外，还会从男性的眼光来看待女性的美。现在，一些顾客还点名要求男导购员帮她们介绍适合自己的款式。
“做男导购员也有‘秘笈’。”小郑告诉记者，一般来说，女性来买服装要么跟男士一起，要么跟女伴搭伙，并乐于参考他人意见。因此，碰到跟男士一起来的顾客，小郑就会在男士身上动脑筋，常常根据男士意见来推荐款式，特别是热恋中的情侣，只要男士说哪款好看，女伴一般都会乖乖购买。
对于结伴而来的女士，就要大费口舌，因为人数越多，女性越不容易决定，众口难调。小郑的经验就是不吝赞美，然后跟群众打成一片。
记者在几家大商场转了一圈发现，女装男导购员还是个新鲜事，偌大的商场，只有寥寥几个专柜有一至两名男导购员。
小郑坦言，自己刚入行时也很别扭，总觉得整天跟女装、跟女顾客打交道没什么意思。现在虽然已比较习惯，但做这个还是过渡，不久后就要辞职，准备跟朋友一起开店子。
小齐是一家时尚淑女品牌专柜的男导购员，他告诉记者，在该品牌武汉公司，男导购不超过10个，都是应聘招进来后培训一段时间才上岗的。小齐中专毕业后开始做休闲品牌的导购员，去年初，该品牌在武汉的一家新商场需要男导购员，他顺利过关。几个月后，又凭自己的实力进入到武昌一家老牌大商场的专柜做导购员。
小齐坦言，刚开始根本不知道怎么推销淑女装，毕竟跟休闲运动品牌是两码事。好在他有几年的经验，在路上也多留心一些时尚女性的穿衣打扮，再看看时尚杂志，慢慢有了专业的眼光。小齐在这个专柜每月业绩常常排名第一，一个半月就做了小组长。
该女装品牌的一位负责人介绍，女人逛街，既喜欢有适时的服务，但又讨厌那种寸步不离的游说，男导购员并不会跟在你后面喋喋不休的，但当你拿起一件商品想了解更多的时候，他们就会适时出现，提供你想知道的信息。“有时候，我觉得商家实在是太厉害了，很懂得经营之道，尤其是看准了女人是凭感觉消费这一点，请年轻男性作为服务者，让我们心甘情愿掏腰包买他的商品。”乐于追求时尚的顾小姐说。
男性发型师 固定客户基本是女性
每到周末或者节日前，阿尚都忙到很晚，一点个人时间都没有，记者的采访也只好安排在他吃饭的间隙。
发型中心几乎已成帅哥的“天下”
“每天几乎都有人排队等着我剪发。”阿尚的手艺得到了众多女性顾客的青睐。在他辗转几个发型店的时候，一些老顾客会跟着他到那家店办卡。
“说真的，发型中心的主要利润都是女性奉献的。”阿尚笑着说。“做头发的以女人为主，像染发、陶瓷烫、烟花烫、数码烫……大都是女人光顾的，既然如此，为什么不请男发型师服务呢？”阿尚告诉记者，每个男发型师都有自己的熟客，绝大部分是女性。
每次发型店做优惠活动，阿尚也常常会通知自己的老顾客。一些老顾客对阿尚的手艺非常赞赏，往往是说什么听什么。曾经有位宋女士，对阿尚是无话不谈，宋女士儿子已经出国留学，丈夫忙着生意，她做全职太太，每天不是做美容、就是邀太太们打牌。有段时间，宋女士突然变了风格，想把一直留的长发剪掉，然后做个前卫的发型。在聊天时阿尚了解到，原来宋女士觉得丈夫在外面接触的年轻女性太多了，自己圈子越来越小，希望能换个年轻的形象，让丈夫感觉耳目一新，并向阿尚透露了要整容的想法。
那天，阿尚正好顾客不多，跟宋女士聊了半天，直言她不适合那种新潮的发型，何况她看起来也很年轻，只要平时少熬夜打牌，保持良好心情，多做户外运动，就会显得气色好很多。听到年轻的发型师夸奖自己，宋女士显得很开心。
过了两周，宋女士给阿尚打电话，介绍了几个朋友给他，并告诉阿尚，她要跟老公出国旅行去了。阿尚由衷地替她高兴。
阿尚告诉记者，很多女性生活圈子变小后，无非是打牌、做美容，很希望别人能给她提点专业意见。而发型中心时尚发型师过硬的技术和周到的服务赢得大批的女性客户，“现在的女人选择发型师不只做头发这么简单了，有些女人更愿意与发型师探讨交流”。目前，一些发型中心顺应这种趋势设置了贵宾服务区，找该区的发型师服务要收“点师费”。
其实，无论走进哪一家发型中心，人们都不难发现，发型中心里的发型师几乎都是年轻的帅哥，他们时尚、前卫、养眼，一来一往尝试了手艺后，许多女人开始愿意选择性地光顾某一发型师了。当一些女性到发型中心洗完头的时候，洗头小姐都忘不了问一句：“请问，你有没有相熟的发型师呢？”大部分女人的回答都差不多，“我就找×号吧”，于是就被带到该发型师的座位接受服务。
男性足疗技师 收入一点不比女同行差
足疗行业内男性技师越来越多
“那次我和几个朋友一起去一个康复中心，迎宾员带来了两位男技师，当时，几位朋友都摇头表示要等女技师，我好奇地试了一回，原来男技师服务也是非常不错的。”曾小姐说其实自己也很紧张的，但那男技师力度拿捏得很好，也很风趣健谈，她的尴尬也减轻了。当她看到男技师认真地捧着她的脚细致地按摩的时候，她的感觉是“就算是我自己也没这样认真洗过脚”。
整个足疗过程中，曾小姐跟男技师聊得很开心，男技师除了健谈，对营养、养生方面也有些自己的见解。“喜欢那种感觉，就像男人沐足的时候喜欢找女人服务一样，都是一种异性间的相互吸引吧。”曾小姐笑得很坦然。
小陆的话也许能证明这一行男技师的吃香。小陆是武昌一家中医推拿足疗中心的医师，他的回头客九成以上为女士。“女顾客忠诚度很高，如果觉得一个男医师的指法好、服务态度好，就会常来光顾。”
刚刚入行的时候，小陆一直想做中医推拿，觉得足疗很别扭。特别是面对女顾客时，才二十出头的他显得非常拘谨，还有顾客指责他按摩力度忽大忽小。后来，一位有工作经验的同事开导他，这只是一份服务工作，男顾客和女顾客只是性别不同，把他们当成一样的服务对象就好了。后来，小陆在多家按摩沐足中心了解到，现在男按摩师越来越多了，他慢慢习惯了。
小陆说，刚开始，女性顾客很少找男技师，慢慢地，一些女顾客觉得跟男技师聊天更轻松，习惯了就固定找一个男技师服务。他介绍，自己和几个男同事非常忙，虽然轮班休息，但有些老顾客打电话预约，想来做按摩或足疗，他们就得放弃休息立刻赶来，“毕竟顾客信任你，你不能把顾客推出去吧。”
时间一长，一些女顾客也会跟小陆聊聊工作、家庭和孩子。小陆笑着说，几名风趣健谈的男同事，吸引的回头客都是女士。最主要的是，男技师的收入一点不比女技师差，这让小陆很高兴。
不同行业压力不一样 部分岗位要吃“青春饭”
尽管导购小齐每月收入都在1500-2000元，但他也有自己的打算，“这行是青春饭。”他告诉记者，很少有男导购能坚持做一两年。据介绍，他供职的品牌在每个商场的专柜只有一名男导购，而且流动性很大。
据介绍，虽然一些女性用品如服装、首饰等商家非常看好男导购，可真正留住男导购员的商家却非常少。因为男导购员做这行往往要承受比女性更大的压力，所以许多男导购员干了几个月就会走掉。其实除了能更吸引女性顾客外，男女搭配干活不累，可充分协调好卖场的工作氛围，这也是商家愿意聘用一些男导购的一个原因。
与稀缺的女装品牌男性导购员不同，男发型师逐渐占据了“大半边天”。记者在三镇一些大型发型中心随意走了一圈发现，“主剪”的年轻男士占了大部分，有的发型中心甚至没有女发型师。记者也从武汉市某美容美发学校了解到，在学校里，女性一般学美容，而学美发的以男士居多。
据介绍，男性成为发型师的主力，这与市场需求有关，不少美发店从客户心理出发，认为真正在美发上舍得大投入的还是女性，尤其是年轻女性。年轻帅气的男性发型师，更容易跟女顾客沟通。
与技术要求相对较高的男发型师不同，男导购员、男迎宾员等岗位多少都有“吃青春饭”的感觉。小赵是武昌一家中型酒店的迎宾员。他1.77米的身高，穿上酒店的制服，在大堂一站，立刻吸引很多顾客的目光。小赵说，酒店管理层观念很新潮，前几年就亮出了“男生服务”的卖点，迎宾员一律是身高1.75米以上、高中以上学历、长相俊朗的小伙子。“其实，比较其他行业的男服务员，我们跟顾客打交道不是太多，只有迎宾这一环节。”说起工作，小赵觉得在大堂负责接待和订餐工作，自己的“用处”小了。他告诉记者，尽管目前很多酒店、卡拉OK场所兴起类似的要求，但真正能干较长时间的不多。他的计划是，多学习酒店管理方面的知识，将来回家乡开家特色菜馆。
服务行业“美男走俏” 主因：女性消费能力增强
“大到房产、汽车，小到洗发水、零食……面对女人的挑剔消费，谁不想吸引她们的目光？而美男无疑具有非常强的‘杀伤力’。”华中农业大学经济学院副教授青平介绍。
采访中，一些女性毫不讳言，曾经因某位男明星而喜欢上其代言的产品；因为有熟悉的发型师和按摩师，而固定去消费……这慢慢地形成了一种消费习惯，花钱的时候还能得到视觉和感觉上的愉悦，何乐而不为呢？
当然，武汉人在消费方面还是属于比较理性的，“‘美男经济’只是才露头”。但随着都市女性的消费能力日益增长，更多商家开始把女性当作重要的销售对象，于是有越来越多的男性加入到传统上由女人唱主角的服务行业中。
一些商家认为，在部分岗位上容貌也是男士最好的“帮手”，如女性在消费中享受心理上的愉悦，美男获得更好的效益，而商家得到更多利润，只要这一过程合理合法，“美男经济”就能呈现“三赢”的局面。
青平副教授认为，女性的这种消费方式可能与以下心理有关：一是求新心理。喜新厌旧是人类的天性，男女皆同。生活、工作中每天接触同样的人让大家内心都感到有些“审美疲劳（只是不太方便说出来而已）。现在有机会接触新的人而且是帅气年轻的异性。可以相互交流，相互聊天，会带给女性愉悦感和满足感。二是放松心理。现代社会中竞争激烈，女性迫切需要多种渠道缓解心中累积的压力和不良情绪。有些话对于男性亲朋好友是不便说的，而其他女性又与自己的心理和思维方式趋同，难以帮助自己排解心理压力，故更愿意通过与年轻和善解人意的男性交流来舒缓心理压力。况且女性与这些男服务生之间存在“匿名性”，大家是熟悉的陌生人，不必担心对方泄露自己的隐私，故而与他们沟通成为释放压力的最好选择之一。三是补偿心理。千百年来多是女性在从事服务行业，现在让男性反过来服务自己，女性更会感到两性的平等和人生的成功感。
由此看来，一个人数日益增多、收入日益提高的女性消费群体的出现，预示着今后年轻的帅哥们在服务业中求职的机会也会越来越多。正如青春美丽的女性是一种“稀缺资源”，年轻俊朗而善解人意的男性也是一种“稀缺资源”。腰包鼓起来的现代女性愿意以社会认可的方式“消费”这种资源来愉悦自己的身心。
有专家认为，这是存在决定需求。在现在女性经济地位越来越高和消费能力越来越强的时代，“美男经济”其实是一种必然。
（文中所涉人物均为化名）
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