特等奖品竟是一台旧空调

　　乐购超市的抽奖活动实在有些离谱

　　来自12345

　　本报记者 陈宏

　　早报讯杭州采荷小区的陈先生这两天被一台中奖的空调搞得哭笑不得，不晓得是该高兴呢，还是该抱怨染上了晦气。原来这台中奖的空调是一台不能制热的旧空调，无奈之下，陈先生只好向12345投诉。

　　购物中了“特等奖”

　　记者昨天找到陈先生，他说事情要追溯到去年9月，他在新塘路的乐购超市买了88元的物品后参加了超市的抽奖活动，当时在奖券上填好姓名、身份证号码后就匆匆离开，根本没想到能获奖。谁知，去年10月1日，超市通知他中了特等奖，奖品是一台一匹的“奥克斯空调”。当时陈先生很高兴，尽管商家告诉他，因为是奖品，所以这台空调不送到家，也不给安装，还要交20％的税费。商家还说这台空调价值1588元，为此陈先生在领取奖品时付了300多元税费。

　　奖了台旧空调不能用

　　由于陈先生家的新房还在装修中，这台空调被放到新房后暂时被搁置，一直没有安装。直到今年2月25日，新房装修得差不多了，陈先生另外又买了两台空调，才打开包装，请安装工把三台空调一起安装。安装工拆开奥克斯空调外包装时就觉得不对劲，空调包装有一部分没有包好，挂机露了出来。接着安装工惊奇地发现，这台空调是台旧空调，空调油漆比较粗糙，并有擦拭痕迹。空调的包装盒里甚至还有一张保修单，上面白纸黑字写着：2004年6月13日安装。

　　陈先生当时想，管它新的旧的，毕竟只花了300多元钱，只要好用就行了。于是安装工就开始调试，制热时，当把温度调到32℃时，空调转了几下后马上就停机了。于是安装工就说：“老陈，你这台空调是坏的，用不来了。”好脾气的陈先生这时也有些懊恼了，超市拿旧空调来当奖品，已经有些过分了，如今这旧空调花了钱还不能派上用场，就更可气了。

　　乐购表示会妥善处理

　　为此，记者昨天找到了乐购超市江浙店群公关专员郑先生，他对所发生的事向陈先生表达了歉意，并说会请家电部经理到现场了解情况，如果情况属实，马上更换。

　　据了解，家电部经理目前正在苏州出差，郑先生表示一两天内事情会得到妥善处理。由于在对话中郑先生态度诚恳，陈先生的怒气消了，只是表示希望事情能尽早解决。

　　对于为什么会发生这样离谱的事情，郑先生表示并不知情，而当初搞促销的那位经理现在已经调走了。（0110401）