本报讯(记者李秋玲)随着市场经济秩序的日益规范,消费者维权意识的提高,消费者维权也变得越来越容易,越来越顺畅,但由于垄断的存在或是法律的缺失等各种原因,目前仍有不少领域和行业是消费者维权的难点。在今年3·15国际消费者权益保护日来临之际,本报特开通“3·15”热线88229999,倾听您的维权难题和您认为目前最难维权的领域和行业是什么?并将邀请有关部门或专业人士就这些领域如何进行有效维权为大家出谋划策。
在饭店就餐时在菜肴里吃出异物时店家会怎么处理?虽然有关部门曾经制定过政策,要求饭店进行双倍赔偿,但相信大多数消费者碰到的情况是,店家顶多会给您换上一盘菜加上道歉而已。在网上购买了一部手机,出现质量问题索赔时,消费者却会遭遇没有凭证或是找不到卖家的困境,白白吃个“哑巴亏”。辛辛苦苦攒了一辈子的钱,好不容易买了一套商品房,当房屋出现严重质量问题而前去维权时,不少消费者却遭到财大气粗的房产商的“欺负”,对之无可奈何……这些行业或领域已成为消费者维权的难点,您在日常消费中是否也碰到过类似的事例,哪些行业或领域是你认为的当前最难进行维权的?本报今日起积极欢迎您的来电,倾听您的维权经历,并将邀请消协、律师等有关部门及专业人士为消费者如何维权出谋划策,努力解决维权难点。
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