让群众盯住自己（人民论坛）

　　“盯住我就可以了！”这是吉林省吉林市委副秘书长陈淳同志对上访群众的一句承诺。他在接待和处理群众信访案件时，对于自己职权范围之内的事项，公开向群众说：“此事你谁都不用找，盯住我就可以了，我保证负责到底。

　　“盯住我就可以了”，体现了陈淳同志对党的事业的高度责任感。一个人，只有具备了很强的责任心和自信心，才敢于把这句话交给群众。按理说，陈淳不是专职信访干部，作为市委副秘书长，他的主要职责是协助市委领导抓经济和改革工作。十多年来，他具体组织实施吉林市上千家国企改革，攻坚克难，为当地经济社会发展做出了突出贡献。在自身任务十分繁重的情况下，对涉及国企改制的群众上访，他本可以委托给专职信访部门或相关职能部门处理。然而，他一不推、二不拖、三不躲，一句“盯住我就可以了”，把责任担在自己身上，让焦急烦躁的来访群众冷静下来。在陈淳心目中，信访工作不只是信访部门的事，而且还是党的建设的一项基础工作，是党和政府联系群众的纽带，是各级党委和政府工作的重要组成部分，是机关干部都应学会和掌握的“政治基本功”。正因为有了这样的理解，他在百忙之中兼顾着信访工作，把这项工作当成自己分内之事，主动为党和政府分忧，为人民群众解难。

　　“盯住我就可以了”，体现了陈淳同志对人民群众的真挚情感。待人处事，有没有感情是大不一样的：感情深了，态度就好；感情真了，作风就实。陈淳同志正是这样，掏出一颗公仆心，献上满腔真挚情，把自己完全交给了群众。市船营区北极桃园新村群访案件规模大，情况复杂，中间纠缠着许多矛盾，牵涉到18个县局级、20多个科处级单位，涉及500多户2000多群众，这些群众掏了买房钱却住不上新房。处理这起信访案件的难度可想而知。陈淳想群众所想，急群众所急，把手机电话向群众公布，接待上访群众200多批次，数百次到各部门研究协调，到开发公司现场办公，到施工工地处理问题，有时一天连续接待五批上访群众。经过3年的努力，终于使问题得到妥善解决，使群众春节前喜迁新居。如此持之以恒，如此不厌其烦，如此不辞劳苦，说明陈淳同志的确是带着对群众的深厚感情在做群众工作。

　　“盯住我就可以了”，体现了陈淳同志做群众工作的突出能力。处理好信访工作，除了要有对群众的感情之外，还必须具备为群众办实事、办成事的能力，这才能有效地化解矛盾、解决问题，赢得群众信赖，才敢于让群众“盯住自己”。陈淳注重理论学习，善于对实践进行思考总结，对上情是“政策通”，对下情是“活字典”，所以在处理信访问题上，他当参谋与领导合拍，讲道理让群众爱听，提建议得机关认可，做决策合情合理合法，摸准了做好群众工作的规律，形成一整套行之有效的好办法。他的成功实践启发我们，党员领导干部应当注重学习，注重调查研究，增强做群众工作的功底和能力，这样才能真正造福于民。

　　《人民论坛》、《人民时评》2006卷已出版。两册共60元。欲购者可汇款至北京市朝阳区金台西路2号人民日报评论部。邮编：100733，邮资免付。