河南商丘火车站开设女性购票窗口 网友称是懒政

商丘火车站设女性购票窗口

　　商丘火车站设女性购票窗口惹争议

　　专家为其叫好　设女性购票窗口是“次优选择”

　　春运，只能用“挤死了”来形容它的壮观场面。在人群中挤过的女性，就犯了愁：挤吧，体力不支，还有可能被人占便宜；不挤吧，买不到票。日前，商丘火车站针对此现象，专门开设了女性购票窗口，“为前来购票的女性提供方便”。

　　有人认为这是为政者之仁；也有人认为，这是为政者之懒；还有人认为，此举侵犯了男性的自尊，是在针对“性骚扰”。

　　［买票］

　　“女孩就怕挤”

　　2月28日，农历正月十一，雨下得不小，这是商丘火车站设置女性购票窗口的第二天。

　　中午12点，18岁的商丘姑娘刘艳霞冒雨从在北关的家里往火车站赶，今年刚读大一的她过两天就要开学了，要买张商丘到郑州的车票。

　　知道春运期间买车票的人多，她特意选中午来买票，“大家都要吃饭吧，我不吃饭，应该没问题。”这一次，她的算盘落空了。虽然是中午，雨也越下越大，可买票大军一点也没有要吃饭的意思，本来不算小的商丘火车站广场上挤满了人。

　　走过泥泞的站前街，刘艳霞试图横穿人群从进站口外的长廊直接走进售票大厅。没想到的是，平时熟悉的广场，被一圈圈的栏杆隔得四分五裂。栏杆内搭出了不少大篷，每个大篷里面也挤满了拎着大包小包的等车人。

　　仔细看了看指引牌，刘艳霞来到广场最东头一个不足3米宽的豁口处。已有上千人堆在通道深处，刘艳霞站在人群后，想挤又有些不情愿，而后面涌来的人将她挤在人中央。

　　“排队、排队，都排成单队站好。”在几个穿制服的工作人员指挥下，人群慢慢散成5队，后面的人生怕被拉下，紧紧贴着前面，还不时有人踮脚向前探视。

　　刘艳霞的腹部和背部被两个男子夹得紧紧的，她只好半竖起手臂挡在胸前，抿着嘴唇，脚随着人群缓慢移。47分钟后，刘艳霞才进入火车站售票大厅。

　　“其实排队也没啥，只要不相互拥挤就好，女孩子就怕买票挤了。”

　　［新招］

　　女性购票窗口对男士说“NO”

　　因为外面的层层把控，售票大厅的秩序相对好了很多，18个售票窗口都算得上井然有序。刘艳霞惊奇地发现，大厅中间的一队是清一色的“娘子军”。相对于其他窗口动辄几十个人，排成近10米的长队来说，这一支只有11位女士的队伍明显短得多。

　　面对玻璃窗上贴着的“女性购票窗口”，刘艳霞有点迷茫。她不太敢相信，还有专门为女性设的购票窗口。

　　看了看这个较短的队伍，再望望其他队伍，尽管她还有些疑问，但还是站在队尾。和其他窗口的拥挤不堪比起来，这一队显得宽松、舒畅许多。人与人之间都保持着一定的距离，没人拥挤和插队。

　　“这多好啊，大家都顺顺当当的。以前春运回家，一到排队买票心里就紧张。身边挤得还都是膀大腰圆的男的，轻轻一扛就能把你挤跑，你吃奶的劲都使上了，还是挤不上去。”眼瞅着就要排到自己了，在东莞打工的商丘姑娘刘玉有点兴奋，“有时候有的人还不自觉地往你身上贴，别扭死了。”

　　“还有小偷，可多小偷都喜欢趁乱下手。”听到刘玉的讲述，队中的一位女士插话说。

　　说话间就轮到刘艳霞，从排队到拿票，只用了6分钟。“真快，要是外面也能像这样就好了。”刘艳霞有点儿意犹未尽。

　　或许是瞅着这边宽舒，时不时有零星男士踱着步子凑过来，“这咋弄哩，人少，叫我也搁这儿买票中不？”

　　面对这样的搭讪，不等工作人员前来，女同胞们就会同仇敌忾地说：“你没看这是女子购票窗啊？”

　　［争论］

　　防挤防盗VS性别歧视

　　“现在不是男女平等吗，我们男人买票也很累啊，干吗非得设个女性购票窗口，这不是浪费资源吗？”在普通窗口买票的刘银根瞅一眼前面的“长龙”，看着女性队伍短小表示不满。

　　像刘银根这样的男士还真不少。他们认为，春运买票是个辛苦活，对大家来说都一样。一直提倡男女平等，凭什么这个时候又搞起了“不平等”。

　　更有人直截了当，“这就是性别歧视。分开买票目的是为了防止性骚扰，这不是胡扯吗？谁没事骚扰你啊？”说到这里，在农行深圳分行工作的赵先生有点不平。

　　赵先生认为，人的行为是要靠法律和道德来约束，有潜在性骚扰或者偷盗欲望的买票人，即使将他们分开也会寻找机会。“这要靠工作人员的管理、疏通来解决，而不是一分了事。”

　　“100年前的改良是男女同校，现在的改良是想尽千方百计将男女再分开，这简直是笑话。”不少网友对此事的看法更辛辣，有网友甚至将此举誉为“像是上厕所，一定要男女分开”。

　　找到商丘火车站客运站站长王忠林的时候，他正在雨中疏通乘客。“突然下雨了，坐车的人太多，我们站上的职工都在外面忙。”在雨中，王忠林只能用喊的方式说话。

　　商丘火车站位于豫、鲁、苏、皖四省交界，是豫东平原、苏北、皖北、鲁西南等地农民外出打工的主要出口，春运期间平均每天要面对5~6万名旅客。

　　这么多旅客，购票拥挤必不可免。“设专用窗口，女性在购票时既避免了与力量相对较大的男性拥挤，又在一定程度上防止被盗。”王忠林一语道出设窗口的初衷。

　　仁政说VS懒政说

　　“设置女性购票窗口不是一件很困难的事，关键在于去想去做。女性购票有了半边天是文明之举，值得推广。这让我们切实感觉到，对女性的关怀就在我们身边。”郑州一家药企的工作人员郑亚丽从商丘返回郑州时，赶上了女性售票窗口启用的第一天，尝到甜头的她在网上如此留言。

　　“这凸显了铁路部门的仁政。”商丘市水利局设计院的曹合先这样总结。

　　支持设立女性购票窗口的很多，反对的声音也不少。在网络上，就有网友称这是有关部门的懒政：为女性开设购票专口，乍一听感觉很人性化，事实上，挤、抢、盗等问题的根本原因，在于车站的环境不尽如人意，秩序紊乱。

　　设一个女性购票窗口，确实可以方便女性，可火车站并不会因此成为安全的场所，“治标不治本，这是典型的懒政思维”。要想让旅客满意，关键在于维护车站秩序，改善治安状况。

　　［未来］

　　春运过后会撤销

　　作为上级部门的郑州铁路局是怎么看待这个问题的呢？郑州铁路局一工作人员在电话里说：“这只是商丘方面应对春运大潮的措施之一。”

　　“商丘方面，是践行我们今年和谐春运主题的典范。”他认为，由于巨大的吞吐量，为保证大家顺利、畅通出行，商丘火车站做出许多努力，比如，为农民工专门设置候车大篷，免费提供开水等。

　　商丘火车站并不仅开设女性购票窗口，同时开设的还有农民工、军人、人大代表、进藏、学生窗口等。“女性购票窗口也好、农民工专区也罢，都是显示我们为和谐春运努力，绝没其他意思。”该工作人员反复强调。

　　对于有媒体报道郑州铁路局将在所辖的其他车站推广女性购票窗口。该工作人员坚决认为这不可能。女性购票窗口是在春运这个大背景下的特定产物，春运结束后还会撤销。

　　［专家观点］

　　是一种“次优选择”

　　“好事！这绝对是个好事！”郑州大学公共管理学院副教授杨朝聚听说此事后，给予高度评价。

　　他认为，男女不同特质决定了不可能绝对平等。就像公共汽车上设老弱病残席一样，这个弱实际上也包括女性在内。商丘火车站为女性开设专用购票窗口，是社会进步的体现。“女性本身确实比较文弱，照顾弱小是我们应该做的。那些所谓的性别歧视，纯为无稽之谈。

　　杨朝聚打趣说，“男女搭配，干活不累”，男女一起排队买票，本来是一个好事情。但如果男女之间失去了必要的距离，人山人海堆在一起，男性往往会因为自己的体力优势抢先。如果有一天，社会风气发展到在买票时男士都能发扬绅士风度，不说女士优先，只要保证公平排队，人与人之间保持一定的距离，“我相信，女性购票窗口没必要、也不会出现了”。

　　“说起来是进步，其实也是因为社会的某种退步不得已产生的。”杨朝聚说，虽然开设女性购票窗口并非防挤防性骚扰的最佳途径，但是在春运这种特殊情况下这么做可以说是一种“第二最佳”选择，也就是国内部分学者一直提到的“次优选择”。

　　［相关链接］

　　男女“曾经有别”

　　尽管商丘车站的这次举动在河南省可以说是首例，在全国，它却不是首创。

　　2006年1月，在北京至上海间的Z5、Z6和Z21、Z22等京沪直达特快列车上，辟出了“女宾软卧包厢”。该包厢为4人厢，专门接待女宾。运行半个月后，因客源不足、乏人问津，铁道部运输局宣布取消。

　　与此同时，山东济南长途汽车总站设置了一个专为女性服务的“女士购票窗口”，受到众多女乘客欢迎，一时间好评如潮。

　　紧接着，一个多月后，浙江绍兴提出，计划将长途卧铺车男女分开，并向四方征集意见，女性支持者居多。该计划，最终无疾而终。

　　今年春运再次到来，尝到“甜头”的济南市继续力推“女士购票窗口”。而四川成都的五块石汽车站也紧跟步伐，设置该窗口，方便女性乘客轻松购票。

　　■商报记者龚瑾文／图