千元羊毛衫穿几天起球 羊毛含量难鉴定，无法退货

　　本报讯春节假期结束，市工商局12315消费者申诉举报中心迎来新一轮投诉热点。本周共接到9起消费者咨询投诉购买的羊毛、羊绒衫起球问题，衣服价位多在400到1000元之间。

　　去年腊月二十五，消费者王女士在市区某商厦花1200元钱购买了一件女式羊绒衫，准备过年穿。

只穿了两三天，外出拜年时发现衣袖起了一层小球球，让王女士感到很不悦。无独有偶，牟平区林先生花458元钱在商场购买的一件新款羊毛衫，过年期间大门不出二门不入，初四晚上竟发现衣袖和腰身两侧起毛，那几天林先生根本没穿外衣，怎么能起毛，他只能怀疑羊毛衫有质量问题，不是纯羊毛制品。同样的遭遇，大年初一，市区消费者孙小姐为母亲花580元购买的一件名牌打折羊绒衫，刚穿了五天，就发现穿脱时掉一些小绒绒，孙小姐认为是打折商品有质量问题，打电话到12315进行咨询。

　　花挺贵的钱购买羊毛、羊绒衫，只穿几天衣袖领子就起毛或起球是不是质量问题，可否要求退换货？市工商局12315工作人员解释说，消费者如果想退换货，必须得出具权威部门的检测报告，鉴定羊毛含量不合格才可退换。否则，单纯起球不能认定羊毛衫有“质量问题”，无法协调退换。

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　　据了解，无论何种原料的毛衣都会起球，导致毛衣起球的因素大致有三种：一是毛衣的原料含量中短绒多；二是编结密度；三是毛线的捻度。羊毛衫穿着总会有摩擦，织物中的纤维就会在运动中松动出来，相互纠缠，被揉成一个个疙瘩，形成绒球状。要减少起球，应避免与表面粗糙的物体摩擦。一些摩擦机会较多的部位，如袖子与桌面，沙发扶手，内袋装钱包等，还有长时间背包，穿没有夹衬的粗糙外衣，特别容易起球，要尽量减少此类接触。对局部的起球，可用手指轻轻拔去或用小剪刀剪去，用衣刷顺毛刷一下即可，对面积较大起球较多的，可先把羊毛衫平摊在平整的桌面上，用刷子按织物的针迹轻刷灰尘，拉直绷紧，用专用电动剃毛刀轻轻垂直电吸，剃去小球，刷子清刷一下，再用蒸汽熨斗烫一下，不会损坏羊毛衫。

　　（衣学红 李志娟）