上海工商银行暂停电子叫号 银行:排队效率更高

　　东方网记者张海盈3月5日报道：上海工商银行部分网点日前陆续暂停电子叫号系统，重回排队等候时代，银行方面给出的原因是银行电子取号、等候叫号方式的效率反而比排队方式低下。

　　据东方早报消息，工商银行上海分行证实，为提高办事效率，银行的部分网点正在逐步叫停原有的电子叫号方式，重新尝试窗口排队办理业务。

在工商银行华山路支行和愚园路支行原来的电子取号、再等待叫号的办理方式被取消了，大家又重新恢复到以前在银行窗口前排队等候的老习惯。对此愚园路支行值班吴经理的解释是，经测算，电子取号叫号其实比排队慢，因为电子叫号至少要叫两遍以上，有些顾客拿到号码牌后，感觉前面还有很多号码，就跑开做别的事情。尤其像春节期间客流量大的时候，特别忙不过来。所以年后就取消了电子叫号。正是出于这样的原因，工商银行的部分网点开始逐步取消电子叫号，又恢复到原来的排队方式。

　　不过，据工商银行延安西路网点相关工作人员表示，目前网点正在观察取消叫号以后市民的反应，看是不是更方便些，现在市民有两部分意见，有些市民认为叫号等候更文明些，而有些市民觉得排队来得更直接。“如果今后大部分市民还是认为应该叫号，那么我们也不排除恢复叫号的可能。”

　　据悉，上海工商银行共有400余个储蓄网点。早在10年前就开始采用电子取号、等候叫号办理业务的方式。随后，上海各大银行网点也陆续开始采用电子叫号的方式。而建设银行、交通银行、招商银行、民生银行等沪上多家银行网点均表示，目前基本所有大网点都在使用电子叫号系统，并且没有接到上级主管部门关于停止使用叫号机的通知。此前，广州一些银行也曾将电子叫号恢复成排队办理，引起部分民众的质疑甚至不满。选稿:陈誓骠来源:东方网作者:张海盈赏灯猜谜闹元宵张灯结彩喜迎元宵节