很多市民将防盗门视为守护家庭的安全门,但近日镇江工商局在调解消费者防盗门纠纷中发现,不少打着防盗门旗号的门其实并不防盗,半数以上的销售商混淆概念,把金属质量低劣的进户门代替防盗门卖给消费者,盗贼轻轻一撬,几分钟就能破门而入。
年前,消费者王某、田某等人在入住新购买的某小区时,发现新房防盗门有严重质量问题,厚度薄,强度差,与合同约定的安全防盗门明显不符,甚至出现有的钥匙打不开门、一把钥匙开几扇门的现象。在与开发公司多次交涉无果的情况下,王某、田某等近百人联名向工商12315申诉。
12315受理后十分重视,立即安排工作人员到现场进行勘察了解。经调查,该开发公司所购买的门,并不是安全防盗门,而是钢质门,消费者反映的情况基本属实。经过质检部门对该批住房门的抽样检测结果显示,门框钢质厚度、钢门框上的锁孔与锁舌的最大配合间隙、门铰链与门扇连接强度试验、破坏试验等多个项目均不符合国家标准。依据《消法》有关规定,经过协调,开发商同意按国家标准更换防盗门,同时每扇门赔偿600元,共计为消费者挽回损失近8万元。
镇江工商局消费者权益保护处倪马林处长告诉记者,近年来该市有关房地产行业的申诉中,涉及防盗门的申诉占到很大比例,一般合约约定的都是安全防盗门,而开发商却以次充好,以金属质量低劣、价格偏低、未达到国家强制标准的金属进户门代替。消费者往往都忽略了对防盗门的验收。那些入户门、进户门、钢质门等非防盗安全门,虽然样式新颖别致,有的与防盗门外形相似,但其制作执行的都是企业标准,与国家标准规定的质量要求相差甚远。据镇江工商局12315申诉举报中心对全市几十家防盗门专卖店及装饰材料市场进行检查发现,半数以上的销售商混淆概念,把所谓的“金属入户门”、“钢质进户门”当做安全防盗门来卖,以次充好,误导欺骗消费者,严重侵害了消费者的权益。
面对纷繁复杂的市场,消费者如何才能买到合格的防盗门。镇江工商12315提醒消费者,合格的防盗门需要一定的制作成本,价格在1000元以上。因此,消费者在购买时可从价格上做个粗略直观的判断。
通讯员 黄莉 见习记者 张成磊
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