政府派出机关和职能部门派出机构工作干得好不好、居民认可不认可,得由街道地区成员代表说了算。这是石景山区推行“地区成员代表评议街道工作”之后出现的新现象。
据介绍,居民代表评议街道工作,首先由街道办事处、派出所、工商所等部门负责人述职,居民代表一边听一边记,随后在评议表上“满意”、“基本满意”、“不满意”3个选项中,填上自己的评价。
俗话说“做事不由东,累死也无功”。对这句话,鲁谷社区干部可是感受颇深。“以往,什么事都是社区自己干着急,修路、绿化这些事没少做,但也没少落埋怨。有了地区成员代表以后,我们的工作更顺民意了。”
“小人大”在鲁谷社区推行后不久,社区正准备在小区修一个健身活动场地,请人设计、办理审批手续,联系施工单位,忙了一个多月,但要开工时,却遭到居民的反对,坚决不让动工。“一心想为居民办好事,大伙却不买账。”社区干部一肚子委屈。这时,社区成员代表联名提出建议:修不修活动室,居民最有发言权。于是鲁谷社区就此问题召开了“听证会”,居民强烈建议将健身活动场地改为绿地,于是,设计方案按照居民的意见做了修改,一个月后,居民们就多了个遛弯儿纳凉的好去处。
石景山区推行“小人大”后,小区建什么、怎么建,不再由街道领导拍板定,社区里修路、架灯、绿化这些便民工程,由居民代表听证表决,街道、社区干部心里也有了底,可以拍着胸脯说:“我们做的工程,都是居民最想要的。”
八角街道根据地区成员代表评议意见,推出了“民情工作法”:开通民情热线、设立民情信箱、聘请民情联络员、召开民情恳谈会、记录民情手记,在广泛了解民情的基础上,满足了居民多层次、多元化的需求;八宝山街道给每一名社区干部都发了一个“民情日记”本,专门记录居民的意见建议和居民遇到的烦心事……参加评议单位工作方法更加顺应民意,群众的满意度自然也逐渐提高了。“小人大”推行以来,社区居民对政府职能部门派出机构的测评平均分由最初的85.59分提高到93.51分,各街道办事处的平均分由87.44分提高到96.58分。
本报记者洪燕杰J153
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