“便民，需要这样的点滴服务”

　　王茂生杨树张家弟巴中市巴州区一些城乡居民到乡镇、街道办事不方便，该区深入实地调研后，以设服务站、发便民卡等方式，提供便民服务，受到群众欢迎。

　　“贴起车费帮我跑路”

　　来龙乡一村村民李文会，儿子打工病死他乡，女儿远嫁异地，本人年迈多病，生活非常困难。

新设立的来龙便民服务站得知情况后，马上帮李文会写报告，代他到民政局办理了低保手续。李大爷说：“他们贴起车费帮我跑路，真的很感谢。”

　　去年10月以来，该区设立便民服务站28个，接待办理736人次，给老百姓带来了实实在在的方便。

　　小卡片能办大事

　　东城办事处的各社区便民服务窗口上，整整齐齐摆放着业务咨询卡片。卡片上印有办事处办事范围、审批程序、服务职责等。工作人员分片区、分时段把卡片送到社区居民，特别是低保对象、优抚对象、老弱病残等困难群体手上。

　　去年7月，一场大雨冲垮了孤寡老人赵国会的房子。赵国会按便民卡上的电话找到办事处，办事处马上安置老人的住宿，然后组织人力、物力、财力，迅速为赵国会重建了房屋。

　　全区便民活动开展后，东城办事处便民服务站登记了辖区所有残疾人的情况，统一办技能培训班，残疾人免费参加。主要靠在街头修鞋谋生的残疾人穆顶春兴奋地告诉笔者：“现在我补鞋的技能提高了很多，还学会了修自行车，收入增加了。”

　　科技小分队进村入户

　　区房管局在推进阳光政务中，探索建立“全程代办制”。从精简审批环节着手，采取“撤、合、减、放”办法，中间环节由工作人员全程代办，减少会审审查项目，并承诺办结时限。当事人只需将报件资料交办证窗口，不必再来回奔跑，办证时间从15天减少到7天，受到群众称赞。

　　区科技局组织科技小分队，深入各乡镇进村入户送政策、技术、物资、项目、信息。

　　“便民服务，就需要这样的点滴行动。”有群众评价说，这些活动解决了老百姓的一些实际问题。