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杭州网购首推“卖家先行赔付”

  近日,总部位于杭州的亚洲最大网购平台、网络零售商淘宝在国内率先在全网推出“卖家先行赔付”机制,为进一步培育中国网购市场开辟新路。此前,淘宝已经在“淘宝商城”内进行了部分尝试,无论是买家还是卖家支持率都在99%以上。

  淘宝网总裁孙彤宇表示,这是继2005年2月推出“淘宝全额赔付”后,淘宝网提升网络诚信的又一次开拓性举措。卖家自主、自愿加入诚信体系建设,是网购市场走向成熟的一条必经之路。

  “卖家先行赔付”指,符合一定条件的淘宝卖家提前交付一定额度保证金,对在淘宝网上通过第三方支付工具“支付宝”出售的商品进行自我担保的服务。如果买家在淘宝上购买这些淘宝卖家的商品时出现纠纷,沟通无效,并提出索赔申请,淘宝网判断无误后将代该卖家向相关买家提供先行赔付,以确保消费者利益得到保障。赔付的主体是淘宝卖家。该服务需经用户申请,再由淘宝确认并接受申请后方生效。

  这是在2005年的“淘宝全额赔付”基础上升级而来的。2005年,为了消除网民网上购物的疑虑,培育网购市场,淘宝专门推出“全额赔付”机制——只要网民在淘宝使用“支付宝”购物,万一受骗蒙受损失,淘宝网就“全额赔付”,“你敢用,我就敢赔”。赔付的主体是监管第三方淘宝网。

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