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近日,消费者阎先生的电脑中毒后,为省钱他就从网上找到一家小公司上门维修。但随后电脑反复出现了两次问题,又被维修人员多收取了50元。
专做电脑维修生意的贾先生向记者透露了这个行业的黑幕:电脑的故障通常分为软件故障和硬件故障。
北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为,无论是硬件维修还是软件维修,消费者都有权要求维修公司签订规范、详细的维修合同,合同中明示电脑存在的问题和具体项目的收费。
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