豪华旅游团出境没耍好-

　　本报讯17位游客昨日联名向本报投诉，称春节期间跟团参加我市某旅行社旅游团，每位游客交纳费6380元，却“享受”了低价服务。

　　游客徐先生称，2月18日—2月25日，他们参加了重庆新世纪国旅组织的泰国特色文化七日游。

整个旅游途中旅行社严重违规，因此要求全额赔款。据说当时市场上泰国游价格一般在4000元左右，徐先生等人所选的豪华旅游团价格比市场上贵了近50%，却并没耍好。

　　徐称，进入泰国首日，旅行社并未通知旅行成员，私自更换酒店。行程上写的是住大华酒店或眉江酒店，但实际上只住格兰特酒店。大华酒店为曼谷唐人街附近最高级的华人酒店之一，而格兰特酒店虽为四星级酒店，但设施陈旧，舒适度大为降低。22日，旅行社再次单方面更换酒店，且居住环境恶劣。同时，整个行程内容空泛，21日、22日大部分时间依靠成员自费项目支撑。参观过程中，连泰国最著名的玉佛都没有参观，旅行社称是“寺里在做法”。行程上写的要游览五个海岛，但实际只游览了一个海岛，且海岛上设施不全。

　　对此，新世纪国旅表示，游客所说的并不是事实。因为在酒店更换上，按旅游法规相关规定，都是更换的同级酒店，若级别不同，要补偿差价的。未能进入玉佛寺参观，主要是因为当地政府的原因。皇家法事是当地政府要事，是所有人必须让路的。

　　据了解，游客已向市旅游执法大队投诉。市旅游执法大队将调查处理该事件。（记者 李琦）