天河机场作出五项服务承诺 乘机手续随到随办

　　荆楚网（楚天都市报）（记者邹汉青通讯员林桦）从今日起，无托运行李的旅客到天河机场乘飞机，无须长时间站在候机厅外等候，随时可办理乘机手续进内厅休息候机。这是天河机场昨天召开“3·15”新闻发布会，向社会作出五项服务承诺之一。

　　第二项服务承诺是：抵港航班到达后，第一件行李必须在15分钟以内出现在行李提取处，全部行李40分钟内置于行李提取处。

　　该机场的另外三项承诺是：伤病、残疾、孕妇等旅客，通过机场客服电话85819111提前48小时预约，可享受代办乘机手续等“一条龙”服务；候机楼内商业、餐饮明码标价、保证无假、卫生达标；设立服务监督电话027－85819315，24小时受理顾客意见，旅客投诉回复率100％。