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小条幅的启示

  在青岛啤酒集团车间的一个角落,放置了一个备用梯子。工作需要时将梯子支上,不需要时就把梯子移到拐角处。为了防止梯子倒下砸人,工作人员特意在梯子旁边写了一则小条幅:注意安全。

  随后的几年里,梯子就处于这种状态,也没有发生梯子倒下砸人的事。

后来有一天,外方前来洽谈合作事宜,他们留意到这个梯子和梯子旁边的小条幅。随后,外方一位专家提出建议,将小条幅改为:不用时请将梯子横放。

  小条幅内容的变化,带来的安全效果明显不同。虽然它们都在告诫人们预防事故发生,但前者仅仅是善意而笼统的提醒,而后者则把梯子倒下砸人的潜在危险彻底排除。

  也就是说,前者是治标之举,后者是治本之策。后者主动地把“墨菲定律”运用于生产或施工现场安全管理。现代管理学中著名的“墨菲定律”强调:对任何领域或部门的安全管理,都应当把关注点放在遏制原因上,而不是在遏制结果上。如果存在发生事故的隐患,那么事故或迟或早都会发生。预防事故的发生,关键在于对诱发事故的源头进行正确归因,并据此而制定出具有可操作性的预防措施。

  这种安全管理理念如今被各国军队推广应用。比如,空军招收飞行人员时,为了防止心理素质不合格者进入,通过进行相关的心理素质测试,从源头上筛选和把关,避免日后因心理问题引发飞行安全事故。又如,航空兵部队为了防止飞机维护过程中把工具遗留在座舱内,以前的做法是要求维修人员强化责任心,下飞机前仔细检查座舱。现在通过配发统一制式的工具箱,维修人员只需在工作结束后对号入座地清点工具箱即可,从根本上消除了人为隐患。

  由此可见,在日常装备管理工作中,我们应把“墨菲定律”主动运用于工作实践,从纷繁复杂的现象中追根溯源,找出威胁安全的真正诱因,从操作层面、技术层面和制度层面予以铲除,走出“头痛医头,脚痛医脚”的怪圈。

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