新快报讯(记者 邢冉冉 实习生 谢俊辉 通讯员 罗小君 湛广)可提前一年购买国际航班机票、免费退全价机票、网上办理自助值机……“3·15”消费者权益保护日前夕,南方航空深圳公司于昨日推出旅客服务7项承诺。
南航承诺,其全国服务热线95539将向旅客提供24小时订座、查询以及投诉服务。此外,旅客可提前一年购买国际航班机票,提前90天购买国内航班机票。若旅客购买的是全价机票,无论何种原因都不会被作废,南航还将根据旅客需求,为旅客免费改签后续航班,甚至免费为旅客在航班起飞前办理退票。若有航班出现不正常情况,南航保证现场工作人员会每30分钟向旅客提供相关信息与服务。
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