从今天开始,如果患者在市口腔医院就诊时遇到什么麻烦,可以立即拨通院长手机13702120323进行投诉。院长王建国表示,向患者公布手机号码就是为24小时倾听社会反映,重点解决医疗质量、医疗收费等问题,降低投诉,构建优质服务的新模式。
王建国说,他的手机已开通几天,每天都有患者拨打,反映的问题主要集中在等候时间长,复诊次数多,个别医务人员操作欠规范、病情介绍简单、价格交代不细等方面,均得到了满意解决。
小编有话说
当“公仆热线”随时开着
“公仆热线”这两年很火,每次开通都热得发烫,尽管时间一延再延,多数人还是打不进去。公布院长手机号码,这也算“公仆热线”;不同的是,这部热线从早到晚24小时接听,几乎所有人都能打进去。
小编这儿想,如果每位“管事的儿”都能开着手机让老百姓随便打,那么……当然,不太现实,不好操作。不过,多开一部,老百姓的问题就能快解决几个。
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