本报讯 (记者 林劭彦)不久前,怕麻烦的陈先生委托中介在银行申请了一笔消费贷款,没想到惹来了麻烦。
实际利率高于口头承诺的利率
陈先生说,与中介签合同的那一天,他连条款都没细看就在贷款合同上签了字。
陈先生说,6.12%是他到中介公司咨询时,工作人员说的,可他几番要求,对方就是不肯立下字据。
在陈先生和中介公司签订的《申请贷款委托合同》上,也确实没有约定贷款利率。“就这份合同而言,利率并不是一个必须约定的条款。所以如果没有其他证据,比如双方对话的录音,也就只能认为当时对利率没有特殊约定。”重宇合众律师事务所的曾健律师说。
“银行的贷款利率不可能事先给出,必须层层送审才能最终确定。因此没有一家银行会授权中介机构向客户承诺利率。中介公司起到的仅仅是一个介绍客户的作用。当然,有些中介可能会向客户许愿,但这也只是客户和中介公司之间的问题。”我市一家商业银行零售部的负责人说。
承诺的贷款金额不一定能兑现
这家商业银行零售部的负责人还指出了委托合同上的另一个玄机:“合同上约定,‘申请贷款金额为50万元’,这其实只是向银行‘申请’的金额。至于申请的结果,最后办出来的贷款究竟是多少,中介公司并不承担责任。事实上,和利率一样,贷款金额也不可能在贷款办结前给出。”
也就是说,中介公司其实既不对贷款利率,也不对贷款金额负责。
委托贷款合同里还有几个条款值得警惕。比如合同中规定,如果陈先生中途终止委托请求,而中介公司的工作已经过半,即陈先生申请抵押贷款的房产评估报告已经出具,陈先生就必须全额支付贷款金额1%的“代办服务费”。这就是说,如果陈先生此后发现了找中介贷款的不利之处要求停止服务,“代办服务费”也一分都不能少。
合同中还规定,陈先生要把身份证原件和存折交由中介公司保管,存折密码也由中介公司设置。这时,中介公司的信誉就显得非常重要。如果证件等被滥用,对客户的风险是相当大的。
与中介比银行更欢迎直接客户
谈到为什么不直接找银行的问题时,陈先生说:“为了申请贷款,我跑过好几家银行,打过客服电话,也去过柜台。可银行的工作人员总是敷衍了事,三言两语就把我打发了。要不是这样,我又何必去找中介呢?”
一家商业银行零售部的负责人认为,这只是一种个别情况。“其实我们更欢迎客户直接和银行打交道。一方面减少了客户办理贷款的费用支出,另一方面也更有利于银行把握贷款的真实性。中介公司会有意识地诱导客户,会教客户串供,他们介绍来的客户,银行反而要花更多的时间去检验。”
但他也认为,中介机构的存在是正常的,也是发展的必然。毕竟银行的网点有限,不能像中介公司一样把触手伸到每一个角落。
“我想,银行和中介公司是既相互合作又相互排斥。中介公司如何规范经营,各银行如何既与中介公司合作,又防范风险,这都是问题。”
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